為全面推進基層社會治理現代化，打造群眾有所盼、治理有所為、發展有所需、治理有所行的基層治理環境，棗莊市嶧城區壇山街道利用“三個一”工作方法推進基層社會治理工作。

       織密全域網格化服務管理“一張網”。扎實推進“全域網格化、全員專業化、全科一體化、全程信息化”的“四全”社會治理模式，將轄區內所有主次干道、背街小巷、公共場所、居民小區、商鋪、企業等全部納入網格，整合街道、社區工作人員力量，在原有80個綜合網格的基礎上，以100戶為上限劃分352個微網格，對網格范圍實地調研合理細化，完善網格組織體系，延伸服務觸角，積極構建“一竿子插到底”穿透式社會治理體系。目前，已在興國、徐樓等社區實施“五色花”社區治理模式。

       打造矛盾糾紛多元化解服務“一條心”。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，打造“一站式”矛盾糾紛多元化解中心，逐步形成上下貫通、部門聯動、社會參與的矛盾糾紛調處工作格局，打造多元解紛基層社會治理體系。發揮“兩代表一委員”退休老黨員、老鄉賢示范引領作用，今年來，共調處化解各類糾紛101起，實現了矛盾糾紛不上交、排查在一線、化解在基層。

       下好提升社會綜合治理服務“一盤棋”。完善街道、社區（村）兩級綜治中心建設，提升網格化服務管理、矛盾調處、心理咨詢等功能設施。依托“榴鄉訴遞”平臺，按照“接訴即辦”的工作要求，規范平臺運行管理，制定部門、社區（村）職責清單，建立臺賬每月對疑難訴求及時梳理匯總。建立榴鄉訴遞聯絡員制度，將12345訴求件進行提級辦理，由街道辦事處主任簽批執行，完善訴求研判機制。建立“榴鄉訴遞+精治社區”協同運行機制，推進社會治理“一網統管”。截止目前，已接受和辦理群眾發送的各類訴求629件，辦結率100%，群眾滿意度達99.7%。（大眾報業·大眾日報客戶端記者 張環澤 通訊員 張宇 王晟男 報道）