發布疫情信息、解答醫療咨詢、匹配資源供求，在此次對抗新型冠狀病毒的“戰役”中，互聯網企業以“零接觸”的信息服務，發揮出強大的支撐作用。

做好互聯網信息服務 

支撐疫情期間生產生活

疫情發生后，今日頭條建立“抗擊肺炎”專區，集納相關新聞報道，幫助及時公開各類防控舉措與進展；快手平臺每天輸出大量短視頻內容，專業人士向大家科普口罩的正確佩戴方法等。丁香醫生、澎湃新聞、騰訊新聞等上線“辟謠平臺”，幫助甄別謠言，提高信息的時效性與準確性。百度地圖基于人工智能，提供時空大數據、GIS平臺等地理信息數據，為電信大數據分析提供有力支撐。360推出移動辦公金鐘罩，為遠程辦公安全保駕護航，全面賦能保障企業移動業務的移動環境安全、移動數據安全以及移動行為安全。

免費在線問診 

幫助降低交叉感染風險

平安好醫生開通新型肺炎問診專區，呼吸科專家針對該疾病進行7*24小時實時答疑，百度和好大夫平臺開通“在線問醫生”服務免費通道、京東健康啟動在線義診等，為公眾提供免費在線問診和心理疏導等服務。微醫于1月22日晚，成立微醫互聯網總醫院呼吸中心，上線極速問診服務，三分鐘內響應，由一線城市醫療專家帶隊，為基層醫療機構醫務人員義務提供遠程實時疫情防控指導。互聯網醫療的遠程會診與線上問診等舉措，緩解了醫務前線重負，降低了交叉感染風險。

對接供求信息 

融合各抗“疫”力量支撐醫療救護

京東應急資源信息發布平臺集成京東供應商、物流與技術優勢，幫助政府和醫療機構實現物資供求信息的精準對接，提升整體供應鏈效率，緩解疫情壓力。阿里巴巴開通“防疫直采全球尋源平臺”，匹配全球商貿及生產企業上傳醫療物資供應信息，直采后將醫用口罩等緊缺防疫用品，定點送往疫情防控一線。滴滴出行在武漢、上海、北京、廈門、成都、寧波、重慶7個城市成立“醫療保障車隊”，為一線醫護人員提供免費出行服務。截至2月11日，累計完成5.7萬單保障任務。