廣大市民、游客朋友們，在棗文旅企業及從業者：

       “五一”假期臨近，為構建安全誠信、文明和諧的假日出游環境，棗莊市文化和旅游局發出倡議如下：

       合理規劃行程，文明理性出行

       提前了解途經地、目的地天氣、交通情況，以及旅游景區假期開放情況和門票預約措施，錯峰、低碳出行；選擇正規、有資質、信譽好的旅行社，簽訂有效規范的旅游合同，慎防落入低價旅游陷阱；遵守公共秩序、愛護公共設施、保護生態環境和文物古跡，包容禮讓對待擁堵等待，積極踐行“光盤行動”；自駕游要杜絕疲勞駕駛和酒后駕車，做到文明行車。

       樹牢安全意識，注重風險防范

       不前往未開發開放、缺乏安全保障的區域，不前往高風險地區；駕乘機動車或乘坐公共交通工具出游時，全程系好安全帶，乘坐觀光游船時，按規定穿著救生衣，拒絕乘坐未配備必要救生設備的觀光游船；參與高空、高速、水上、潛水、探險等高風險旅游項目時，量力而行，提前熟知安全提示，聽從專業人員指導，不做可能危及自身及他人安全的舉動；入住賓館酒店時，不躺臥在沙發上、床上吸煙；游覽時嚴格遵守文旅場所消防安全管理規定，主動了解應急疏散路線，遇突發、緊急情況聽從現場工作人員引導和指揮。

       讓路讓景于客，熱情友善待客

       節日期間，我市文旅活動精彩紛呈，市內外游客量將顯著增加，倡議本地居民充分發揚“主人翁”精神，帶頭踐行文明新風，服務服從大局，把核心活動區域留給外地游客，主動為外地游客提供道路、游覽、住宿、乘車、停車等指引幫助，盡量采用低碳綠色的出行方式，駕駛機動車請盡量避讓景區及活動場館周邊路段，積極勸導和制止身邊各類不文明行為，爭做文明旅游的助力者踐行者，切實讓游客朋友們感受到賓至如歸的城市溫度，共同塑造城市文明旅游新形象。

       堅持誠信為本，增強行業自律

       全市文旅企業和從業者要自覺維護市場秩序、遵守行業規范，依法誠信經營、提供優質服務，保障游客合法權益；堅決打擊虛假宣傳、哄抬物價、欺客宰客和強制消費行為，做到質價相符、明碼標價、明碼實價；文旅從業者要恪守職業道德，維護游客利益，在提供旅游服務過程中融入文明旅游告知、文明旅游提醒、文明旅游勸導，營造濃厚文明旅游氛圍，把鮮花迎客、禮貌待客融入經營活動各環節中，以服務細節，彰顯棗城溫情。

       凝聚志愿力量，共樹文明新風

       我們號召廣大市民朋友主動加入學雷鋒志愿服務、文明旅游勸導員志愿行列，各志愿服務組織要在重要旅游交通節點、景區設立志愿服務站，積極開展文明告知、文明提醒、文明勸導活動，為往來游客提供形式多樣的便捷服務；倡導廣大志愿者積極參與到文明勸導、秩序維護、游覽講解、特殊群體關愛幫扶等志愿服務中來，帶頭踐行文明新風，將志愿服務精神融入到文明旅游火熱實踐中。

       旅途漫漫，文明相伴。讓我們攜起手來，共創文明旅游新格局，共展文明旅游新風貌，營造更加文明、和諧的旅游環境，讓在棗旅行之路遍開文明旅游之花，同心共續棗莊文明旅游新篇章！ 

（https://mp.weixin.qq.com/s/sP1eKeLiF5vBSOT5TptZhA）