11月16日，市政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會，介紹市人社局加強預防協(xié)商調(diào)解機制建設(shè) 構(gòu)建勞動人事爭議多元化解新格局有關(guān)情況，并回答記者提問。

       發(fā)布人

       尹作義　市委組織部副部長、市人力資源社會保障局黨組書記、局長

       周　琴　市總工會黨組成員、女職委主任

       鄧　勇　市中級人民法院民一庭庭長  

       祁方軍　市勞動人事爭議仲裁院院長

　　今年是勞動關(guān)系“和諧同行”能力提升三年行動收官之年，也是我市“工業(yè)倍增計劃”起步之年。為營造更加和諧的勞動關(guān)系，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力“強工興產(chǎn)、轉(zhuǎn)型突圍”，人社部門不斷加強預防協(xié)商調(diào)解機制建設(shè)，積極構(gòu)建勞動爭議多元化解新格局。下面，我介紹一下相關(guān)情況。

　　一、工作背景與目標

　　黨的二十大報告提出“完善勞動關(guān)系協(xié)商協(xié)調(diào)機制，完善勞動者權(quán)益保障制度”“暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道”等重點任務。為貫徹落實有關(guān)工作部署，市人社局聯(lián)合九部門出臺實施方案，進一步加強勞動人事爭議協(xié)商調(diào)解工作，明確以“聽竹”工程為牽引，持續(xù)加強協(xié)商調(diào)解機制和能力建設(shè)，力爭利用5年左右時間，基本實現(xiàn)組織機構(gòu)進一步健全、隊伍建設(shè)進一步強化、制度建設(shè)進一步完善、基礎(chǔ)保障進一步夯實，著力打造勞動人事爭議“棗協(xié)商”“棗調(diào)解”工作品牌。

　　二、主要做法與成效

　　勞動人事爭議“聽竹”工程實施以來，我市不斷深化協(xié)商調(diào)解工作規(guī)范化、標準化、專業(yè)化、信息化建設(shè)，1家單位被評為全國百家金牌勞動人事爭議調(diào)解組織，8家單位被命名為全省標準化勞動人事爭議調(diào)解組織，28家單位被評為市級金牌調(diào)解組織，工作取得明顯成效。2023年以來，全市通過協(xié)商調(diào)解方式處理爭議案件3152件，調(diào)解成功率82.35%，有關(guān)做法得到人社部、省委《今日信息》等刊發(fā)報道。

　　（一）上下一體聯(lián)動，齊抓共推提升保障力。把人民群眾獲得感、幸福感作為衡量和檢驗工作成效的根本標準，真正將實事辦到群眾“心坎上”。一是市級示范帶動。建立全省首個以團體名義命名的品牌調(diào)解室——同心圓調(diào)解室，既作為市本級調(diào)解工作室，又作為糾紛案件分流中心，建立起縱向聯(lián)通的調(diào)裁銜接機制。二是區(qū)級協(xié)同處理。建立區(qū)級標準化調(diào)解委員會，成立品牌調(diào)解室，推行“三講一換位”等特色調(diào)解工作法，推進“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺規(guī)范運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)爭議糾紛“就近調(diào)解”。三是鎮(zhèn)級規(guī)范運行。全市65個鎮(zhèn)街全部實施“聽竹”工程，建立標準化調(diào)解室，實現(xiàn)市、區(qū)、鎮(zhèn)三級協(xié)商調(diào)解工作規(guī)范化運行。召開全市“聽竹”工程現(xiàn)場會，舉辦模擬調(diào)解練兵比武活動，進一步提高基層調(diào)處能力。

　　（二）內(nèi)外互補聯(lián)動，前移關(guān)口提升預防力。堅持企業(yè)內(nèi)部協(xié)商與外部調(diào)解機制相互融合，提升爭議化解合力。一是內(nèi)部注重源頭預防。建立重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點企業(yè)聯(lián)系點和重大風險隱患“第一時間響應”“第一時間報告”制度，定期排查并妥善化解因欠薪、不規(guī)范用工等引發(fā)的問題，最大限度防止爭議轉(zhuǎn)化為案件。二是外部強化聯(lián)系服務。建立常態(tài)化仲裁員聯(lián)系企業(yè)機制，組建青年仲裁員志愿服務隊，定期開展送法入企活動，目前已服務企業(yè)210家，幫助解決難題150余個。開展基層調(diào)解員培訓，900余人取得調(diào)解員證書。三是加強各類調(diào)解組織建設(shè)。在165家企業(yè)建立標準化勞動爭議調(diào)解組織，聚焦新就業(yè)形態(tài)、商圈樓宇，在棗礦物流園建立全市首個寄遞行業(yè)勞動爭議調(diào)解組織，服務圓通、郵政等從業(yè)人員500余人。

　　（三）左右協(xié)同聯(lián)動，密切配合提升協(xié)同力。發(fā)揮部門職能優(yōu)勢，強化人員互聘、信息共享、矛盾聯(lián)調(diào)工作。一是建立“三方四家”聯(lián)動機制。聯(lián)合市總工會、企聯(lián)/企協(xié)、工商聯(lián)等成立聯(lián)合調(diào)解中心，下設(shè)3家分中心，積極參與案件調(diào)解。建立區(qū)域性職工法律援助中心7個、職工法律援助服務站64家，今年以來共提供法律援助194件次。二是建立人社+法院聯(lián)動機制。與市中級人民法院聯(lián)合設(shè)立訴前調(diào)解中心，協(xié)同處理勞動爭議案件。三是將勞動爭議調(diào)解納入全市“大調(diào)解”工作格局。依托“一站式”矛盾糾紛多元化解平臺，聯(lián)合司法部門設(shè)立基層調(diào)解中心、聯(lián)調(diào)工作站，實現(xiàn)爭議化解協(xié)同聯(lián)動。四是建立勞動維權(quán)+就業(yè)幫扶工作機制。進一步延伸服務觸角，在維護當事人合法權(quán)益的同時，一并做好就業(yè)幫扶工作。

　　（四）前后銜接聯(lián)動，全程跟蹤提升服務力。將“聽竹”工程理念貫穿案件辦理全過程，實現(xiàn)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等環(huán)節(jié)緊密銜接。一是加強企業(yè)協(xié)商機制建設(shè)。引導企業(yè)依托工會組織開展協(xié)商，在72家企業(yè)開展內(nèi)部申訴和協(xié)商回應機制試點，引導企業(yè)簽訂和解協(xié)議489份。二是注重協(xié)商與調(diào)解結(jié)合。對協(xié)商不成的案件，引導勞動者到所在鎮(zhèn)街“聽竹”窗口或通過“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺申請調(diào)解，目前已成功調(diào)解案件500余件。三是注重調(diào)解與仲裁融合。將調(diào)解貫穿立案前、立案后、開庭審理全過程。推廣要素式辦案，無爭議事項不再審理，進一步提升庭審效率。四是加強裁決與訴訟對接。聯(lián)合市法院建立常態(tài)化裁審銜接機制，統(tǒng)一裁審尺度，提高案件仲裁終結(jié)率。

　　三、下步工作打算

　　一是著力提升協(xié)商調(diào)解服務能力。開展基層勞動人事爭議調(diào)解組織建設(shè)三年提升行動，指導各調(diào)解組織全面做好場所設(shè)置、制度建設(shè)和人員配備等工作，實現(xiàn)“一次性建設(shè)、一次性達標、永久性受益”。二是加快推進智慧協(xié)商調(diào)解建設(shè)。建立部門信息互通機制，探索運用大數(shù)據(jù)開展爭議分析研判。用好“一站式”矛盾糾紛多元化解線上平臺，積極推進網(wǎng)上協(xié)商調(diào)解。三是持續(xù)健全工作機制。完善多主體參與、多渠道化解和多部門聯(lián)動的工作機制，廣泛吸納律師、退休法官、機關(guān)事業(yè)單位退休人員、青年志愿者參與調(diào)解工作，充分發(fā)揮企業(yè)調(diào)解組織主陣地作用，進一步擴大“1+N”聯(lián)動機制范圍，著力構(gòu)建勞動爭議多元處理大格局。

答記者問

       01、大眾日報記者：法院系統(tǒng)在落實勞動人事爭議訴源治理和非訴化解方面取得了哪些成效？

　　鄧勇：今年以來，全市法院堅決貫徹中央決策部署和省委、市委及上級法院工作要求，充分發(fā)揮審判職能作用，以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為出發(fā)點，以維護社會和諧穩(wěn)定為落腳點，堅持保護勞動者合法權(quán)益和維護企業(yè)發(fā)展并重原則，公正高效審理勞動爭議案件，妥善化解勞動糾紛，共審理勞動人事爭議一審案件1311件，調(diào)解撤訴435件，調(diào)撤率33.2%；二審案件236件，調(diào)解撤訴54件，調(diào)撤率22.9%。

　　全市法院牢固樹立“小案事不小、小案不小辦”的審判理念，持續(xù)完善專業(yè)化審判和調(diào)裁審銜接機制，推動勞動爭議案件審判全面提質(zhì)增效。

　　一是推行專業(yè)化審判。全市兩級法院著力建強審判隊伍，成立專門審判團隊或設(shè)立專審人民法庭，實現(xiàn)勞動爭議案件歸口審理、專業(yè)審判。同時，不斷健全案件審理機制，對事實清楚、法律關(guān)系明確的案件，依法適用簡易程序、小額速裁程序快立快審，對簡單化、類型化的案件，采用要素式、表格式的審理方式，促進勞動糾紛高效化解。今年以來，全市法院簡易程序適用率達86.33%。市法院還不定期組織召開勞動爭議案件疑難問題研討會，制定裁判規(guī)則指引，促進裁判標準統(tǒng)一，提升審判質(zhì)量和效果。全市法院勞動人事爭議上訴案件同比下降42.4%，勞動者的司法獲得感顯著增強。

　　二是構(gòu)建裁審銜接機制。立足“一裁兩審”的勞動爭議處理制度，市法院聯(lián)合市人社局多次召開全市勞動人事爭議裁審銜接工作研討會，共同發(fā)布《勞動人事爭議疑難問題解答》，加強同仲裁部門業(yè)務聯(lián)系，推進信息共享，打破裁審銜接工作“信息壁壘”，構(gòu)建起順暢高效的裁審銜接機制，促進勞動爭議案件處理質(zhì)效不斷提升。同時，會同工會、街道等有關(guān)部門聯(lián)動調(diào)處多起糾紛，打造“多位一體”的勞動爭議多元化解新格局，促進糾紛訴前化解。

　　三是主動延伸司法服務。深入開展“法官進企業(yè)”活動，通過走訪企業(yè)、召開企業(yè)座談會等形式，針對發(fā)現(xiàn)的勞動合同簽訂不規(guī)范、社保繳納不及時、勞動人事糾紛多發(fā)等問題，專門印發(fā)《企業(yè)規(guī)范勞動用工指引》手冊，編發(fā)《新辦企業(yè)規(guī)范勞動用工法律提示書》《企業(yè)用工法律體檢自查表》《勞動（勞務）合同示范文本》《企業(yè)勞動規(guī)章制度參考文本》，幫助企業(yè)規(guī)范用工、防范風險，減少勞動人事爭議糾紛。

　　下一步，全市法院將繼續(xù)立足本職，抓牢抓實源頭預防、平等保護、能動司法、多元化解等各項工作，保障勞資雙方的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧健康的勞動關(guān)系，為“強工興產(chǎn)、轉(zhuǎn)型突圍”戰(zhàn)略實施保駕護航。

       02、山東廣播電視臺記者：市總工會在推動勞動人事爭議源頭預防、常態(tài)維權(quán)和多元化解等方面開展了哪些工作？

　　周琴：今年以來，市總工會以服務廣大職工群眾為主線，構(gòu)建“源頭預防+常態(tài)維權(quán)+多元化解”工作模式，不斷推進全市勞動爭議化解工作提質(zhì)增效，在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系方面發(fā)揮了積極作用。下面我介紹一下工作開展情況。

　　（一）“源頭預防”做好矛盾風險防范化解

　　一是做強建會入會，擴大協(xié)商調(diào)解覆蓋面。實行市總工會領(lǐng)導班子成員包區(qū)（市）、區(qū)（市）工會科級干部包鎮(zhèn)（街）、鎮(zhèn)（街）工會干部包企業(yè)的幫包責任制，形成層層促建會、層層抓建會，上下聯(lián)動、條塊結(jié)合的工作機制。推廣重點建、行業(yè)建、兜底建“三建”方式，優(yōu)先推進新就業(yè)形態(tài)、非公企業(yè)、社會組織、全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)實體建會。今年以來，推動全市新建工會組織282家，新增工會會員22269人，在全省率先建立網(wǎng)約車、快遞、外賣、交通物流行業(yè)市級工會聯(lián)合會，新吸納新就業(yè)形態(tài)工會會員10667人。

　　二是做好工會勞動法律監(jiān)督，延伸協(xié)商調(diào)解觸角。積極貫徹落實《山東省工會勞動法律監(jiān)督條例》，督促建會企業(yè)普遍設(shè)立工會勞動法律監(jiān)督委員會，把監(jiān)督觸角向中小微企業(yè)延伸，讓工會勞動法律監(jiān)督工作覆蓋到更多企業(yè)和職工，為維護職工合法權(quán)益、促進企業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。目前，全市各級工會已設(shè)立工會勞動法律監(jiān)督委員會3819家，定期對單位勞動關(guān)系進行排查、監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)苗頭性、隱患性問題第一時間介入處置，有效促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。

　　三是做實集體協(xié)商，提高協(xié)商調(diào)解質(zhì)效。針對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀和職工合理訴求，圍繞企業(yè)用工難點和職工關(guān)切熱點開展協(xié)商。積極推行“一樣本兩指引”，規(guī)范區(qū)域性、行業(yè)性工資集體協(xié)商的內(nèi)容和流程。今年以來，市、區(qū)（市）總工會聘用工資集體協(xié)商專職指導員共23名，開展工資集體協(xié)商培訓30多場次，參與工資集體協(xié)商企業(yè)292家，簽訂工資集體專項合同292份，對1023家企業(yè)進行工資專項集體合同監(jiān)督檢查。

　　（二）“常態(tài)維權(quán)”打好職工維權(quán)“三張牌”

　　一是打好普法牌，不斷提高職工群眾法律素養(yǎng)。發(fā)揮職工之家、戶外勞動者驛站、工會媽媽小屋等工會線下服務站點，“齊魯工惠”APP、“棗莊工會”微信公眾號等工會線上服務平臺，全渠道開展勞動法律法規(guī)宣傳。組建工會法律人才維權(quán)隊伍，開展送法進企業(yè)、進園區(qū)、進工地等“活動月”“宣傳周”活動，面向貨車司機、網(wǎng)約車司機、快遞員、外賣送餐員等重點群體開展普法。今年以來，全市各級工會開展宣講活動76場次，參與職工23300余人次。

　　二是打好咨詢牌，及時回應職工和企業(yè)的訴求。利用“12351”職工服務熱線，做好日常接訴，為職工維權(quán)和企業(yè)用工做好咨詢服務。以“齊魯工惠”APP為載體，組織60名律師在線解答法律問題，與棗莊廣播電視臺、舜天律師事務所聯(lián)合開設(shè)“法律援助在線”節(jié)目，搭建空中協(xié)商調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。今年以來，全市各類平臺共受理職工訴求318件，職工滿意率達97%。

　　三是打好援助牌，夯實工會法律服務陣地。建立區(qū)域性“職工法律援助中心”7個，同時設(shè)立勞動人事爭議協(xié)商室，指導鎮(zhèn)（街）建立“職工法律援助服務站”64家。今年以來，全市各級職工法律援助機構(gòu)受理法律咨詢521件，提供法律援助194件。

　　（三）“多元化解”建立“工會+”化解勞動糾紛機制

　　一是建立“工會+人社”裁調(diào)對接機制。市總工會在市勞動仲裁院勞動維權(quán)綜合受理平臺設(shè)置“棗莊市職工維權(quán)法律服務站”，周一至周四安排專業(yè)律師在維權(quán)服務窗口坐班，為職工提供專業(yè)的法律咨詢、糾紛調(diào)解等服務。今年以來，服務窗口接待現(xiàn)場法律咨詢430件，現(xiàn)場組織調(diào)解45件。

　　二是建立“工會+法院”訴前調(diào)解機制。充分發(fā)揮法院司法職能作用和工會參與勞動爭議協(xié)商調(diào)解職能作用，實現(xiàn)雙方資源共享，拓寬勞動糾紛解決渠道，將涉勞糾紛止于訴前。有效促進了行業(yè)調(diào)解與審判工作深度融合，推動了勞動爭議的快速解決，走出了一條集約高效、多元解紛、便民利民的新路子。

　　三是建立“工會+社會組織”聯(lián)系引導機制。利用工會優(yōu)勢和資源，聚焦職工法律需求，不斷創(chuàng)新工作方式方法，通過聯(lián)系引導勞動領(lǐng)域社會組織，拓寬職工維權(quán)渠道、創(chuàng)新職工維權(quán)機制，切實維護廣大職工群眾合法權(quán)益。目前，全市工會共聯(lián)系引導勞動領(lǐng)域社會組織11家，維權(quán)律師175人，培育全國級金牌協(xié)調(diào)勞動關(guān)系社會組織1家，服務職工3750余人次。

　　下一步，市總工會將持續(xù)發(fā)揮工會組織聯(lián)系職工橋梁紐帶作用，不斷加強勞動人事爭議協(xié)商調(diào)解工作實效，當好職工“娘家人”，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系作出工會貢獻。

       03、齊魯晚報記者：剛才，尹部長在介紹情況時提到了全市人社系統(tǒng)開展了青年仲裁員志愿服務活動，能否介紹一下有關(guān)情況。

　　祁方軍：今年以來，棗莊市人社局積極聯(lián)合團市委建立青年仲裁員志愿服務工作機制，充分發(fā)揮調(diào)解仲裁在維護就業(yè)穩(wěn)定、優(yōu)化營商環(huán)境、維護勞動關(guān)系和諧中的獨特作用，常態(tài)化開展“送法進企業(yè)”送法進工地””送法進校園”等聯(lián)系服務活動，指導企業(yè)依法規(guī)范用工、建立健全協(xié)商調(diào)解工作機制、加強勞動爭議源頭預防和前端化解，促進了全市勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。今年以來，先后開展各類聯(lián)系活動50余次，解決難題80余個。

　　（一）堅持與打造黨建品牌相結(jié)合，組建志愿服務工作“主力軍”。將青年仲裁員志愿服務活動與“暖心仲裁”黨建品牌相結(jié)合，成立了由市人力資源社會保障局、團市委分管領(lǐng)導任組長，市仲裁院、團市委有關(guān)業(yè)務負責同志組成的棗莊市青年仲裁員志愿服務聯(lián)合工作組，負責志愿服務工作的組織管理和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。從全市擇優(yōu)選派了21名專職青年仲裁員骨干，聯(lián)合團市委組建了“暖心仲裁·志愿青春”青年仲裁員志愿服務隊，建立了青年仲裁員志愿者名冊，為全市210余家企業(yè)提供全方位的服務，并根據(jù)人員變化情況，及時對志愿者名冊進行更新調(diào)整。根據(jù)工作發(fā)展的需要，積極吸納兼職仲裁員、優(yōu)秀調(diào)解員、法官、律師及法律專家學者等人員不斷壯大青年仲裁員志愿服務隊伍。在高新區(qū)興仁街道光明社區(qū)設(shè)立全市首家勞動人事爭議調(diào)解工作站，作為黨員仲裁員服務社區(qū)的聯(lián)系點。聯(lián)合舜天律師事務所，定期到社區(qū)開展“送法進社區(qū)法律咨詢”服務活動。該項目被市委組織部評為全市社區(qū)共建好項目。

　　（二）堅持與實施“聽竹”工程相結(jié)合，引導企業(yè)協(xié)商調(diào)解“風向標”。將開展青年仲裁員聯(lián)系服務企業(yè)活動與實施勞動人事爭議“聽竹”工程相結(jié)合，圍繞貫徹落實國家、省、市關(guān)于進一步加強協(xié)商調(diào)解工作的部署要求，青年仲裁員志愿者以推進實施“聽竹”工程為引領(lǐng)，以打造“棗協(xié)商”“棗調(diào)解”品牌為目標，積極引導企業(yè)和勞動者“有爭議先協(xié)商調(diào)解”的意識。今年以來，先后開展了仲裁員聯(lián)系企業(yè)走進棗莊高新區(qū)、滕州市、市中區(qū)、嶧城區(qū)和棗礦物流園新就業(yè)形態(tài)等專場聯(lián)系服務活動，集中向聯(lián)系企業(yè)宣講勞動保障法律法規(guī)和協(xié)商調(diào)解理念，指導所聯(lián)系的企業(yè)按照“聽竹”工程的標準和規(guī)范，夯實基層基礎(chǔ)，著力加強企業(yè)內(nèi)部協(xié)商調(diào)解制度機制和能力建設(shè)，引導企業(yè)將爭議化解在企業(yè)內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)“小事不出車間、大事不出公司”。

　　（三）堅持與普法釋法相結(jié)合，探索聯(lián)系服務“新舉措”。一是主動“走出去”聯(lián)系服務。每名志愿者每季度選擇3家以上聯(lián)系企業(yè)開展實地指導服務，與企業(yè)和勞動者面對面互動交流，幫助梳理解決勞動用工管理中存在的問題。與勞動監(jiān)察和建筑主管部門聯(lián)合開展“護薪農(nóng)民工·仲裁工地行”等活動，組織青年仲裁員深入工地現(xiàn)場，宣傳勞動保障法律法規(guī)，及時發(fā)現(xiàn)欠薪隱患。今年以來全市組織進工地30余次，發(fā)放宣傳材料1萬余份。針對問題，靶向施策，為用工企業(yè)和勞動者提供法律法規(guī)政策咨詢及解決方案。推行流動仲裁庭服務，根據(jù)需要，實行送“庭”上門服務，上門把脈問診，為企業(yè)提供調(diào)解仲裁服務。今年以來，先后流動開庭10余次。二是開門“請進來”聯(lián)系服務。舉辦政府開放日活動，邀請聯(lián)系企業(yè)走進仲裁機構(gòu)，了解勞動爭議處理流程，旁聽案件庭審過程，以案釋法，達到“辦理一案、警示一片”的預防效果。今年以來，舉辦庭審觀摩7 次，80余家企業(yè)和50余名職工代表參加。三是開展“一攬子”“菜單式”“點單式”聯(lián)系服務。根據(jù)企業(yè)用工方面存在的共性風險隱患，面向全市各類用工主體舉辦了四期送法入企云講堂。把握三八國際婦女節(jié)、五一國際勞動節(jié)等關(guān)鍵時間節(jié)點，組織仲裁員深入企業(yè)進行普法宣傳，與企業(yè)聯(lián)合開展主題黨日活動等，向企業(yè)發(fā)放《致新開辦企業(yè)的一封信》《規(guī)范企業(yè)用工的15條建議》《仲裁建議書》等，提升了企業(yè)規(guī)范用工水平。

　　（四）堅持與就業(yè)幫扶相結(jié)合，打造高質(zhì)量充分就業(yè)“助推器”。 探索開展“仲裁維權(quán)+就業(yè)幫扶”服務模式，延伸服務觸角，在大中專畢業(yè)生開啟求職之旅之際，積極幫助他們提高勞動保障法律意識，預防就業(yè)風險，防范就業(yè)陷阱，助力畢業(yè)生走好就業(yè)第一步。舉辦仲裁員“送法進校園”活動，走進棗莊職業(yè)學院、臺兒莊區(qū)職業(yè)中專等院校向面臨就業(yè)的大中專畢業(yè)生開展“就業(yè)指導與陷阱防范”等方面宣講，在大中專就業(yè)招聘會上設(shè)立勞動保障法律咨詢攤位，實現(xiàn)仲裁維權(quán)與就業(yè)幫扶的深度融合。通過與公共就業(yè)服務機構(gòu)的合作，實現(xiàn)仲裁與就業(yè)兩項民生制度的優(yōu)勢互補，讓有就業(yè)需求的仲裁當事人合法權(quán)益得到維護，就業(yè)需求得到滿足。在勞動維權(quán)綜合受理平臺窗口擺放“春風卡”，將全年招聘會排擋表印制在春風卡上，同時擺放職業(yè)指導（介紹）臺賬，為前來咨詢的勞動者提供就業(yè)援助和指導。對于符合領(lǐng)取失業(yè)保險待遇的勞動者，指導填寫失業(yè)保險待遇申領(lǐng)表。

　　下一步，市人社局將結(jié)合優(yōu)化營商環(huán)境助企暖企“百日攻堅”行動和“聽竹”工程的深入實施，充分發(fā)揮仲裁員在聯(lián)系服務企業(yè)中“聯(lián)絡(luò)員”“指導員”“調(diào)解員”“宣講員”“調(diào)研員”的“五員”職責，進一步創(chuàng)新活動形式，強化推進措施，不斷總結(jié)活動中好經(jīng)驗好做法，推動活動走深走實，全力打造“暖心仲裁”品牌，為助力我市實現(xiàn)“強工興產(chǎn)，轉(zhuǎn)型突圍”目標、推動全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展做出積極的貢獻！

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