近日，市信訪局以加強思想能力作風建設為契機，以開展信訪矛盾隱患大排查大化解活動為抓手，積極探索實施“黨建+信訪”工作模式，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，第一時間掌握矛盾隱患、及時介入處置，最大限度維護群眾合法權益、促進社會和諧穩定。活動開展以來，全市收集信訪矛盾隱患1416個，完成化解663個。

       強化組織領導，周密安排部署。市信訪工作聯席會議以視頻形式召開擴大至鎮（街）的專題會議，“一步到位”傳導壓力，“一桿到底”壓實責任。市、區（市）信訪工作聯席會議成立專門領導小組，加強情況調度和工作指導，及時研究解決困難問題，整合資源力量，形成工作合力。各鎮（街）黨（工）委“一把手”親自上手，黨（工）委副書記（政法委員）牽頭負責，黨政班子成員分工帶隊，統籌推動包聯區域的排查化解活動，固穩筑牢基層組織領導防線。

       強化走訪摸排，全面兜清底數。信訪矛盾隱患排查由各鎮（街）黨員干部、村“兩委”成員、網格員和公安干警等參與，每個村（居）根據人口規模設立若干個排查工作小組，每個小組配備至少2名工作人員。排查工作堅持“橫向到邊、縱向到底”的原則，逐戶遍訪、逐人摸排，在與群眾面對面溝通、心貼心交流中獲取信息、發現問題、摸清癥結、化解矛盾。走訪時機根據群眾作息時間科學安排，對于家中無人留守的，通過電話溝通、擇機面訪等方式及時進行“補訪”，確保不漏掉一個問題、不放過一個隱患、不留存一個盲點。

       強化歸集反饋，科學分類處置。入戶走訪發現信訪矛盾隱患后，工作人員及時登記臺賬，詳細記錄主要訴求、擬辦建議、化解情況等，逐級上報至市信訪局備案。矛盾隱患排查結束后，由鎮（街）黨（工）委分流到相關職能部門辦理，不屬于本級職權范圍的提請上一級黨組織協調處理。對于訴求合理能夠當場解決的，立即協助解決；對因政策原因等暫時不能解決的，做好解釋說明，爭取群眾理解；對于生活確有困難的，用好用活各項幫扶救助政策，幫助群眾解決實際困難。

       強化督責問效，全程閉環管理。市信訪局成立兩個暗訪督導組，采取“四不兩直”方式，下沉鎮（街）、村（居）開展實地督查，通過突擊檢查、隨機抽查、回頭看復查等方式現場發現問題，督促整改落實。每日梳理匯總排查化解進展情況，報市委、市政府領導同志，對重視不夠、行動遲緩、疲于應付、弄虛作假的，在全市進行通報批評；對信訪矛盾隱患應排未排、應納未納、應化未化，損害群眾切身利益的，提出問責建議，倒逼責任落實，努力做到“件件有著落、事事有回音”。 （記者 梁鴻雁 通訊員 楊冀）

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