近年來，市醫保局聚焦做好農民工權益保障、提升農民工在醫保經辦領域獲得感和滿意度，不斷完善經辦服務體系，全面提升經辦服務能力，打造了農民工醫保服務新模式，切實增強了農民工的歸屬感與獲得感。

       擴大參保覆蓋面，醫保政策宣傳到位。市醫保局圍繞農民工最關心的異地就醫、醫療救助、關系轉移接續等民生熱點問題開展重點宣傳，用具體數據、典型事例反映群眾待遇實惠，將國家醫療保險的有關政策精神真正普及到位，不斷提高農民工群體的參保積極性，持續提升醫療保險的參保覆蓋率。

       優化為民加速度，貼近群眾服務到位。從3月起，實行市、縣、鄉三級醫保經辦服務大廳“全天候、雙休日”不打烊服務，為前來辦理業務的返鄉農民工提供咨詢、辦理等“一站式”服務。在市級醫保經辦大廳設置醫保服務“留言板”，農民工等參保群眾把涉及醫保服務的意見建議留下，每月匯總一次，迅速落實并及時反饋辦理情況，受到群眾好評。將參保企業邀請進群，定期進行政策宣傳和業務指導，部分簡易業務實現即時申請、即時辦理。堅持傳統服務與智慧化服務并行，設置“老年人優先窗口”，配備專屬服務設施，為老年人提供主動引導服務。

       全域通辦惠民生，城鄉結合銜接到位。針對農民工群眾流動性強、分布范圍不集中等特點，深入實施“全域通辦”，持續深化流程再造，職工醫療保險關系轉入轉出、職工參保登記等20個公共服務事項實現“全市通辦”。單位參保信息變更登記、醫療保險參保人員個人賬戶一次性支取等2個公共服務事項實現“全省通辦”。異地申請變更基本醫療保險參保信息等6個高頻重點政務服務事項實現“跨省通辦”，切實打破了農民工群體辦事過程中存在的地域限制，使更多事項實現“就近辦”“網上辦”“掌上辦”，全力化解農民工“急難愁盼”問題。

       智慧醫保強基礎，精準施策便捷到位。我市取消省內跨市“臨時外出就醫人員”住院、普通門診、門診慢性病異地就醫備案手續和就醫醫療機構家數限制，取消省內跨市“異地長期居住人員”住院、普通門診、門診慢性病異地就醫定點醫療機構家數限制。我市作為國家自助開通異地就醫直接結算服務工作試點城市，目前已開通普通門診跨省聯網醫院111家，1200余人通過國家平臺App自助辦理了異地就醫備案。全市所有定點醫藥機構均已開通“一卡通行”，農民工群體在省內其他地市參保，返鄉后可以憑借醫?？ǎùa）直接在定點醫藥機構就醫購藥，極大提升了獲得感和便利度。（記者 王兆虎）

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