每天，他們都在凌晨“喚醒”城市，用一雙“巧手”勤勤懇懇地開展一天的工作，又在深夜陪伴這個城市“入眠”——
凌晨4：00，保潔隊員尹江平已經在駕駛20噸灑水車對黃河五路段主路面進行灑水沖洗，將路面垃圾沖洗到道路兩側夾角，方便后續集中清掃收集；
凌晨5：00，清運隊員宋波正按規定路線規范行駛，清運單位、小區的生活垃圾，其間嚴格執行垃圾日產日清、車走地凈、垃圾桶擺放整齊的清運標準；
下午1：30，清運隊員王占禮趕到黃河四路渤海十一路段，對沿街門店的垃圾進行第二次公交式移動收集；
下午3：00，保潔隊員位翠平在責任區域內進行快速保潔作業，認真撿拾主路面和人行道等地散落的垃圾；
晚上11：00，公廁保潔員陳樹珍認真擦洗公廁地面和洗手臺，確保公廁環境干凈整潔，讓市民如廁更方便舒適；
……
他們都有一個共同的名字——環衛工人。
用“巧手”提升城市“顏值”的城市美容師。
被稱作“城市美容師”的環衛工人，個個都有一雙“巧手”：有的是機械化的“巧手”，駕駛各類環衛作業車輛，實現管轄區域內主次干道100%機械化作業，使市主城區保潔質量水平再創新高；有的是精細化的“巧手”，在常規作業的基礎上開展“洗城”作業、“春治揚塵夏排水，秋收落葉冬除雪”等作業模式，精準出擊提升保潔精度；有的是智能化的“巧手”，科學合理確定垃圾清運的路線和責任區域，依靠濱州環衛清運數字化管理平臺進行智能化監控管理，讓垃圾清運更加高效；有的是規范化的“巧手”，嚴格按照公廁管理標準進行清掃保潔，根據市民需要全面升級公廁“軟硬件”配套，方便市民舒適如廁……
新建城市驛站，方便環衛工人休憩。
憑借一雙雙“巧手”，市城管局公用事業服務中心的1000余名環衛工人用辛勤和堅守為城市清除臟亂，用精細和智慧為城市提升潔凈度，精心裝扮出濱州這座城市最靚的“顏值”。
機械化“巧手”確保保潔質量。
機械化“巧手”提升保潔質量，打造出諸多道路保潔精品區域
每天凌晨4：00，駕駛灑水車的保潔隊員已經開始對責任區域的主路面進行灑水沖洗作業，開啟一天常規保潔的序幕。
“作為常規保潔的第一步，這項作業的重點是將主路面的垃圾沖洗到道路兩側夾角，方便后續進行清掃收集。”濱環城市保潔有限公司分公司經理崔恒曰介紹，每天凌晨5：00，大型洗掃車開始上路，沿主路面兩側遛邊作業，已經被沖洗到道路兩側的垃圾，在此時被一一清掃收集干凈；在人行道上，同時開始霧炮車微水沖刷作業，將人行道的垃圾沖洗到一側；進行人工清掃保潔的隊員也在此時上崗，在各自責任區域撿拾主路面、人行道等地散落的袋裝垃圾、竹簽子、枯樹枝等，對人行道、道路轉角等進行人工清掃，收集垃圾。
中午12：00起，以上這些常規作業流程還將再重復進行一次。與此同時，“城市精靈”快速保潔車還會配合人工，全天候開展快速巡回撿拾作業，及時撿拾主路面、人行道等地散落的垃圾。
梳理保潔隊員一天的作業流程不難看出，如今我市的環衛工人，早已告別了只靠掃帚進行人工清掃保潔的時代，各類作業車輛的應用成了他們的機械化“巧手”，在有效提高保潔作業質量和水平的同時，大大降低了環衛工人的勞動強度。目前，市城管局公用事業服務中心共有各類洗掃車、高壓清洗車、灑水車等道路清洗保潔作業車輛74臺，管轄區域內550余萬平方米的主次干道實現100%機械化作業，并借此打造出了諸多道路保潔精品區域，讓市主城區保潔質量水平再創新高。
餐廚垃圾專用車分類收運餐廚垃圾。
精細化“巧手”提升保潔精度，實現管轄區域內硬化路面無死角周期精度清洗
在常規保潔的基礎上，市城管局公用事業服務中心組織濱環城市保潔有限公司開展精細化作業，根據不同季節、不同路面情況實施針對性強的作業模式。一雙雙屬于環衛工人的精細化“巧手”精準出擊，有效應對春季揚塵、夏季雨后污染、秋季落葉、冬季積雪等不同的路面情況，實現了市主城區保潔精度再升級。
崔恒曰介紹，為提高道路潔凈度、有效防止揚塵，保潔隊員需一周完成一次“洗城”作業。其間，他們使用高精度清洗車對深度保潔區域進行周期性深度精洗，使用高壓清洗車對市主城區主次干道進行周期性高壓清洗，同時使用道路養護車對人行道、街角廣場等進行精洗作業，實現管轄區域內硬化路面無死角周期精度清洗。
根據秋季集中落葉特性，適時調整環衛清掃力量。
根據不同季節環衛作業的特點，市城管局公用事業服務中心建立了“春治揚塵夏排水，秋收落葉冬除雪”作業模式和管控臺賬。其中，根據春季易發生的道路揚塵，合理調配灑水及霧炮設備，對道路進行抑塵作業；根據夏季雨后污染特性，對易發生積水的道路進行精準快速清洗恢復；根據秋季集中落葉特性，結合行道樹樹種分布和落葉時間，適時調整生產力量清理落葉，最大限度縮短落葉暴露時間；根據冬季降雪和道路情況，詳細劃分等級區域，合理調度人員和機械力量快速有效除雪。
智能化“巧手”管理垃圾清運。
智能化“巧手”賦能垃圾清運管理，優化清運模式和路線實現垃圾日產日清
市城管局公用事業服務中心環衛清運大隊服務市主城區320余家單位、小區，2000余家沿街門店和520余家大中小型餐飲門店，每天平均清運生活垃圾170余噸、餐廚垃圾近50噸。清運隊員以智能化“巧手”賦能，借助濱州環衛清運數字化管理平臺，不斷優化清運模式和路線，實現垃圾清運管理智能化、數字化，有效提升了垃圾清運工作的效率和質量。
每天凌晨4：00，清運隊員開始陸續出車，沿固定清運路線和范圍對單位、小區的生活垃圾進行清運。“我們實行片區化、網格化管理，合理劃分清運區域和路線，避免重復作業。” 市城管局公用事業服務中心環衛清運大隊大隊長成琳介紹，該大隊根據單位、小區的垃圾產生數量、分布區域等，將清運區域劃分為不同的網格，每輛清運車都有具體負責的網格區域，并按照由東到西、從南到北的優化路線進行垃圾清運，確保垃圾清運無遺漏、不重復。
針對主次干道的沿街門店實際，環衛清運大隊創新開展公交式移動收集方式，垃圾清運車定時定點、一天2到3次到2000余家沿街門店上門收集生活垃圾，做到垃圾清運全覆蓋、時間銜接無縫隙。同時，餐廚垃圾專用車也采取固定和公交式移動收集兩種方式，分別對520余家大中型餐飲門店、小型餐飲門店的餐廚垃圾進行分類收集，實現餐廚垃圾分類收運。
環衛清運大隊還建成濱州環衛清運數字化管理平臺這個“智能小管家”。該平臺能夠實時監控清運作業車輛、人員的工作狀態，查看作業軌跡和作業數據，發現異常時還會自動報警提示，能夠更加智能、精細、高效地輔助一線生產管理，有效推動了清運作業質量和效率進一步提升。
公廁“硬件”升級便民利民。
規范化“巧手”實施公廁管理，“軟硬件”雙提升讓市民如廁更舒適
市城管局公用事業服務中心公廁管理科科長劉學剛介紹，該中心管理的市主城區的81座公廁，都掛著一面星級化管理示范牌。該中心會定期根據硬件配備和日常清掃保潔情況，對每座公廁進行星級評定，要求公廁保潔員根據規范化標準對公廁進行清掃保潔，并根據市民實際需求不斷提升硬件配備和服務水平。公廁保潔員通過規范化“巧手”開展公廁管理，讓市民如廁更方便、更舒適。
陳樹珍是新濱公園南門五星級公廁的保潔員，每天凌晨5：00她就上崗工作。“每天都要清掃擦洗公廁的廁坑、地面、墻面、洗手臺、鏡子這些地方，及時清理廁紙，讓公廁里里外外都干干凈凈的。”陳樹珍說，公廁管理是個不能偷懶的活兒，她每天都嚴格按照管理要求進行公廁清掃保潔，確保公廁內部設施和器具清潔衛生。
像陳樹珍一樣，市城管局公用事業服務中心的公廁保潔員都按照規范化要求進行公廁管理，不僅如此，公廁硬件設施也在不斷完善升級。劉學剛介紹，市主城區的81座公廁都安裝了燈箱，進行了亮化升級改造，使市民在夜間如廁更方便；大中型公廁新安裝了干手機、皂液機、免費紙巾機等設備；實行廁紙定點移動收集，使公廁室內衛生上了一個檔次；根據季節要求，夏季為公廁安裝防蠅簾，冬季安裝棉門簾、電熱板、水管保溫材料等；同時，對公廁實行編號管理，重新安裝了公廁星級化管理示范牌，公廁開放時間由原來的定時開放改為夏季24小時開放、冬季定時開放，更好地服務市民。
