為依法查處出租車行業(yè)中的非法經營行為，提高出租車行業(yè)服務管理水平，棗莊通過制定方案、成立專班、健全制度、加強執(zhí)法、創(chuàng)新管理等方式多措并舉推進出租車客運市場專項整治工作。

　　截至10月26日，全市交通運輸系統(tǒng)共組織118人次的暗訪隊伍，調查巡游出租車152輛，在市中區(qū)發(fā)現(xiàn)2輛巡游出租車未按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)。全市交通運輸綜合執(zhí)法機構共出動執(zhí)法人員644人次，執(zhí)法車輛167輛次，查處巡游出租車18輛，查處非法營運網(wǎng)約車13輛。全市18家出租車公司、1540輛出租車、2016名營運人員已經全部簽訂了文明規(guī)范運營承諾書，為下一步規(guī)范出租車營運行為提供了依據(jù)。

　　另據(jù)了解，《關于在規(guī)范經營促進出租車行業(yè)健康發(fā)展座談會上駕駛員意見的辦理建議的報告》已經上報市政府，《關于出租車行業(yè)新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展的調研報告》正在修改完善，《關于將出租車駕駛員不良記錄納入信用管理的通知》正在征求聯(lián)合發(fā)文部門意見。

　　為促進高鐵站管理秩序好轉，在高鐵站出租車待租區(qū)循環(huán)播放語音提示，引導乘客上車即走、打表計費，增強乘客維權意識。薛城區(qū)運營的出租車內張貼含有微信二維碼及投訴電話的標識500個，乘客可掃碼一鍵投訴。實行有獎舉報，乘客投訴屬實的，第一時間兌現(xiàn)獎金。