近日，我市2019年勞動人事爭議仲裁工作結案率、調解率兩項指標均榮獲全省第一名，創新做法得到了省人力資源社會保障廳領導批示肯定。

據了解，2019年，全市兩級勞動人事爭議調解仲裁機構立案受理案件1103件，涉案金額3802.32萬元；各類調解組織共調解案件5162件，調解涉案金額19712.67萬元；案件結案率、調解成功率分別為100%、88.59%，均居全省第一位。

在具體辦案中，市勞動人事爭議仲裁院積極推動工作創新，推行流動仲裁庭、推行要素式辦案改革試點、優化辦案流程“兩推一優”的做法得到省人力資源社會保障廳領導批示肯定。

當下為新冠肺炎疫情防控期，為減少當事人往返和聚集，做到疫情防控和業務工作“兩不誤”，近日，市勞動人事爭議仲裁委員會下發了《棗莊市勞動人事爭議仲裁委員會關于開展網上仲裁庭庭審的試行辦法和棗莊市勞動人事爭議仲裁委員會關于書面審理的試行規定》，并組織開展了首次網上庭審，受到雙方當事人歡迎。

在事先征得雙方當事人同意并經過書記員提前預約后，3月9日，市勞動人事爭議仲裁院通過騰訊會議APP網上仲裁庭審理了楊某某訴某公司勞動爭議案件。案件當事人及其代理律師、被申請人代理律師參加了網上庭審活動。庭審過程中，雙方當事人通過視頻連線方式進行陳述意見、舉證質證，書記人員協助進行證據展示并進行庭審記錄等一系列流程。網上仲裁庭庭審全程進行錄音錄像，收到了良好效果。

網上仲裁庭庭審的實踐開啟了“不見面”服務的新模式，讓當事人不出家門，在家使用手機即可完成開庭全過程。此外，使用騰訊會議APP全程不收取任何費用，避免了給當事人增加維權成本。

據悉，下一步，市勞動人事爭議仲裁院將加大對網上仲裁庭庭審模式的推廣普及力度，對案件事實無爭議或爭議不大的案件同時探索開展書面審理等模式。進一步實現勞動人事爭議案件“馬上辦、網上辦、就近辦”，讓當事人不跑腿、不走路、不出門就能享受到方便快捷高效的調解仲裁服務。