棗莊市臺兒莊區邳莊鎮堅持黨建引領，大力實施精細化、網格化治理，有效整合各方資源，不斷探索基層治理新路徑。 

       規范網格管理，巧解治理難題。該鎮深刻認識到黨組織在基層治理中的核心作用，將黨建工作與網格化管理無縫對接，形成獨特的“黨建+網格”治理模式。通過日常巡查，網格員第一時間發現解決社區內環境臟亂差、公共設施損壞等各類問題，真正實現了“人在格中走，事在格中辦”。此外，網格員還主動收集社情民意，及時反饋給所在黨組織，與黨員干部合力為社區居民辦好事、解難題。 

       調解矛盾糾紛，打造和諧社會。針對矛盾糾紛調解工作，該鎮總結出“接報、調查、調解、反饋、回訪”五步工作法，為矛盾糾紛調解工作提供科學流程指導。通過耐心傾聽雙方當事人的訴求，深入調查事情真相，制定公平合理的調解方案，并邀請雙方當事人面對面進行調解。調解成功后，團隊還會及時跟蹤反饋調解結果，確保雙方都能滿意接受。同時，通過定期回訪，了解調解協議的執行情況，確保矛盾糾紛得到徹底解決，這種高效、專業的調解方式贏得了廣大居民的信任和好評。 

       開展志愿服務，增進鄰里互助。為營造更加和諧、溫馨的社區氛圍，邳莊鎮建立了志愿服務常態化機制，宣傳動員更多居民參加到志愿服務中來，利用業余時間參與環境整治、扶貧幫困、法律援助等志愿服務活動，用實際行動傳遞正能量。利用節假日，走訪慰問孤寡老人和困難家庭，為他們送去溫暖和關懷。同時，該鎮定期組織醫療專家、醫護人員深入社區，為居民提供義診服務500余人次。這些志愿服務活動不僅美化了社區環境，更增進了鄰里之間的互助與和諧。 

       優化公共服務，保障高效民生。針對群眾反映強烈的公共服務問題，該鎮采取了一系列優化舉措。首先，增設便民服務窗口，將多個部門的服務職能整合到一起，實現了“一站式”服務。其次，創新引入智能化設備和技術手段，如自助服務終端、在線預約系統等，有效提高了服務效率和質量。同時，不斷加強公共服務設施的日常維護和管理，確保設施完好、運行正常，讓群眾感受到了實實在在的便利和實惠。

（https://mp.weixin.qq.com/s/KuekFXbu3PkruEz2lh2_ag）