小事見真情，服務暖民心，在群眾需要幫助的時刻，網格員總會及時出現在身邊。6月21日，棗莊市臺兒莊區澗頭集鎮西程莊村網格員張均臣在日常巡查時發現村西首路邊坐著一位老人，面容憔悴，神色慌張，疑似迷路。張均臣連忙上前詢問老人情況，老人精神狀態不好，吱吱唔唔說出家是曹樓村的，也說不出來家里人的聯系方式，張均臣連忙把老人的照片發到鎮綜治網格工作群，希望能幫助老人找到家人。鎮綜治辦工作人員立即聯系曹樓村網格員龍騫騫，讓她第一時間通知老人的家人，告知老人的情況。

       在等待的過程中，張均臣讓家里人拿來油條和牛奶給老人吃，并安撫老人，讓她耐心等待家里人來接她，由于老人情緒激動吃完飯就一直向前走，為了保障老人的安全，網格員張均臣一步不敢離開，一直跟隨老人，直到她的家里人來到。不久后，老人的家人匆匆趕到現場，看到母親安然無恙激動地向網格員表達了感激之情。看到老人被家人接走了，張均臣也終于放下心來。

       一個溫馨有愛的網格，離不開多方合作與配合，每個人盡職盡責的精神，讓小小的網格充滿了大大的能量!作為聯系服務群眾的“最后一公里”，網格員始終每天堅守在崗位上，用實際行動做到“人在格中走、事在網中辦”的工作理念，為網格化服務管理工作貢獻了力量。

       下一步，澗頭集鎮網格員將持續發揮“鐵腳板”精神，扎實推進巡查走訪工作，在群眾困難情急時堅強守護，給予群眾滿滿安全感，用心用情用力做好群眾的“貼心人”。澗頭集鎮綜治辦在此提醒廣大村民朋友關注老年人身心健康，外出時為家中老年人隨身配備寫有家庭地址和電話的小紙條，以備出現意外時旁人能及時給予幫助。

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