《棗莊市網格化服務管理條例》正式實施以來，棗莊市薛城區鄒塢鎮在做好條例宣傳的基礎上，積極采取多項舉措優化網格服務，提升了網格化服務管理工作水平，擦亮了“鄒到溫馨，塢微不致”網格服務品牌，贏得了網格群眾好評。

       高度重視《棗莊市網格化服務管理條例》宣傳工作，采取懸掛標語橫幅、發放宣傳單、宣傳冊、群發微信、短信等多種形式和媒介廣泛宣傳條例，確保條例曉深入人心家喻戶。同時，將網格員日常巡查走訪作為重要工作形式，在與網格群眾面對面交流中，宣傳條例，宣傳網格化工作，使群眾對網格化工作有更為直觀的認識、更為具體的理解，從而支持網格化工作，參與網格化工作。

       始終堅持“網格工作做得怎么樣，群眾說了算”的原則，主動公開網格長、網格員信息、網格服務管理事項、監督電話等信息，更新完善網格化公示牌，著力打造利民便民惠民的信息化陣地，讓群眾有“話”可以說、有“氣”可以訴，確保群眾有問題可以及時反饋到位。

       以巡查走訪工作為抓手，引導網格員在巡查走訪中做文章。堅持做到腿勤嘴勤，以一個月為一周期確保對全村群眾進行走訪一遍。同時，走訪中根據不同類別人群詳細準確了解群眾生產生活中的遇到問題和需求，并及時將問題反饋給鎮村及職責部門，為鎮村部門工作提供遵循和依據，確保工作有針對性、有方向、有目標，為民服務有指向性。同時，針對不同群眾需求，各網格制定優質服務計劃，有針對性提供貼心服務。

       認真做好矛盾糾紛和安全隱患排查化解工作，引導網格員在重點領域、重點部位、重點人群和事件走訪中，積極做好各類矛盾隱患和安全問題排查，對于發現的問題和隱患，采取力所能及的網格員現場處理，復雜的網格員解決不了的及時上報處理的形式，對網格內各類隱患問題及時發現及時解決。同時，整合網格力量積極配合職能部門認真開展各類專項安全檢查，全力護航網格安全。

       結合鄉村文明行動，在基層網格內廣泛開展文明家庭、好媳婦、好婆婆、村級法治明白人、帶頭人、遵紀守法好村民、優秀平安志愿者、最美村居“和事佬”、最美村警等村居網格道德模范評選活動，用網格群眾身邊人身邊事教育引導網格群眾，使網格群眾自覺從身邊平常百姓、平凡的榜樣的身上汲取正能量，自覺參與網格化服務管理。目前，全鎮38個網格內涌現出一大批“五老”調解員和巾幗志愿者，他們在網格化服務管理中發揮著越來越重要的作用。“有事找網格員，大事小情在網格解決”，成了鄒塢鎮群眾的口頭禪。(大眾日報·大眾新聞客戶端記者 張環澤 通訊員 劉希成 報道)

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