“電影院居民區內到處都是小廣告，什么時候能清理”“中行宿舍居民樓屋頂棚漏水，嚴重影響居民生活。”近期，棗莊市臺兒莊區運河街道沿河社區廉情聯絡員王天樂在監督檢查“棗解決·棗滿意”平臺群眾訴求辦理情況時，發現有群眾反映上述問題。為進一步了解群眾訴求辦理情況，王天樂到電影院居民區和中行宿舍實地查看，向小區居民了解相關問題的辦理情況，得到了群眾滿意的答復。

       “近期棗解決·棗滿意平臺群眾反映的訴求，剛才我們進行了實地監督檢查，有了明顯的整改成效。”王天樂說。11月9日下午，沿河社區召開了一次“老街坊圓桌會”，來參會的有街道紀工委工作人員、社區黨組織書記、沿河社區廉情聯絡員、社區居民代表等。會上，社區黨組織書記通報了近期“棗解決·棗滿意”平臺群眾訴求辦理情況，社區廉情聯絡員介紹了實地監督檢查情況，居民代表提出了很好的意見建議。

       “棗解決·棗滿意”平臺運行以來，運河街道沿河社區嚴格落實工作響應機制，堅決做到“接訴即辦”，提高辦理效率。目前沿河社區共接到“棗解決·棗滿意”平臺反饋的群眾訴求9件，均已辦結。

       運河街道紀檢監察工委探索建立參與“棗解決·棗滿意”平臺訴求辦理監督的體制機制，社區廉情聯絡員充分發揮“來自社區、了解社區”的優勢，因地制宜發揮宣傳、聯絡、監督作用，加強對社區“棗解決·棗滿意”平臺群眾訴求辦理情況的監督，并通過多渠道廣泛收集廉情民意，了解社區事務管理情況和民生訴求，幫助督促、解決居民群眾急難愁盼問題，助推群眾棗滿意。