今年以來，棗莊市臺兒莊區邳莊鎮采取點對點上門服務、網格化全面覆蓋、面對面宣傳講解等形式，依托新時代文明實踐所（站），將黨的創新理論、惠民政策、精準服務送到群眾身邊，不斷提升群眾幸福感。

       “點對點”服務解民憂。依托AI臺兒莊“文明實踐”平臺，采用“點單——送單”模式，組織志愿者、群眾自愿參與，為轄區群眾提供點對點精準服務，活動結束后，通過開展群眾問卷調查，聽取對服務項目的意見建議，不斷提升服務水平。聯動式服務以“我們的節日”“學雷鋒紀念日”等特殊節點為契機，充分整合各志愿隊伍、志愿項目，以“廣泛發動、明確主題、集中服務、宣傳到位”為目標，做到一站式服務，以更好地服務群眾需求。今年以來，共完成點單服務60余次，開展全環境立德樹人、人居環境整治等各類志愿服務活動1320次，參與志愿者4000余人次。

       “網對網”服務集民意。結合“臺滿意”走訪活動，推行“一村一警”的警務工作模式，為轄區26個行政村各派駐一名駐村民輔警，建立微信工作群，扎實開展安防宣傳等工作，夯實基層治理防線。按照“總體穩定、適度微調、無縫覆蓋、精細精準”的標準，開展“梳網清格”行動，優化網格設置，共設置農村網格51個、城市網格27個，實現網格化全面覆蓋。今年以來，全鎮網格員共入戶走訪40610戶。

       “面對面”服務講民生。依托志愿、百姓、青年、先進模范等8支宣講隊伍，打造“傳聲筒”“急先鋒”等宣講品牌，采用分眾化、互動式、常態化的形式，進村（居）、進田間、進學校、進企業、進家庭，面對面向群眾講解黨的創新理論和惠民政策，引導群眾崇德向善。今年以來，組織村黨支部書記、農技專家等70余名宣講員，開展“小板凳”“微宣講”300余次，讓黨的創新理論飛入千家萬戶。

（記者 劉振江 通訊員 賈萌）