棗莊市臺兒莊區充分發揮數字城管作用，依托大數據、物聯網、云監控、數字分析等現代信息技術，用科技“智”理城市，讓城市管理更加高效和精準，使城鄉環境得到明顯改善提升，增強了群眾的幸福感和獲得感。
高標準指揮平臺實現城市管理全域化
高標準建設數字化城管指揮平臺，設立了9大標準子系統、7大擴展子系統，運用“萬米單元網格管理法”將城市管理部件劃分為5大類86小類、事件劃分為6大類121小類，劃分為630個單元網格，為每一個部件貼上“身份證”，覆蓋城區12.11平方公里的范圍，構建了“點線面”規劃格局，精準布點；同時，鎮級數字城管平臺與區級平臺聯網運行工作，逐步實現城鄉環境管理全域化。
動態化采集監控實現城市管理精細化
數字化城管指揮中心通過查漏補缺安裝165個固定監控探頭，實現對城區主次干道城市管理實時監控；配備60臺執法單兵、7輛車載監控，實現執法過程實時移動監控，真正達到了“動與靜”“陸與空”全方位立體化無縫隙覆蓋。工作人員通過該系統視頻資源第一時間發現環境衛生、市政設施、城市景觀以及秩序等問題，第一時間調度人員到達現場處置，極大地提高了城市管理效能，讓市民享受到更多數字化城市帶來的便利。
完善機制流程實現城市管理高效化
數字化城管指揮中心設置了受理員、值班長、派遣員、操作員崗位以及“處置通”手機APP，按照“信息收集、案件建立、任務派遣、案件處理、結果反饋、核查結案、綜合評價”七步閉環工作法規范辦案流程，精準處理城市管理中的問題，實現了城市管理由被動管理到主動服務的轉變。采取“日監管、周排名、月通報”相結合的方法，對各執法中隊進行日常監管，并將系統自動生成的數據計入考核中，確保管理問題第一時間處置。擴展“全民城管信息服務系統”，運用移動終端、熱線電話、微信公眾號等多種方式，建立案件報送通道，讓更多市民參與到城市管理中來，把脈研判“城市病”，讓城市管理問題從“事后處置”到“源頭治理”轉變，真正做到民意速辦，不斷提升市民群眾居住環境。
