7月14日16點43分左右，G1213次列車即將到達棗莊站之際，車上一名男性旅客不明原因，昏倒在地，意識不清。

       列車長緊急通知列車調度棗莊站行車室，接到通知后，棗莊站立即組織救援隊伍，并撥打了120救護電話。

       列車到站后，救援小組立即上車將旅客抬下，通過提前開辟好的綠色通道，將旅客抬至候車室垂梯時，醫護人員已抵達，極大地縮短了救助時間。同時，車站第一時間聯系上旅客的家人。原來，該旅客在沈陽打工，回淮南老家的路上，身體抱恙。

       從接到通知到將旅客送上救護車，棗莊站僅用時8分鐘，到醫院后，車站工作人員幫助旅客辦理了入院手續后，方才離開。