“十三五”以來，我市進一步在思想領域建設、公民文明素質提升上下功夫，采取了一系列扎實有效的措施，取得了顯著成效。特別是近年來，我市深入貫徹落實習近平總書記關于新時代文明實踐中心的重要指示精神，以志愿服務為基本形式，以資源整合為實際抓手，以群眾滿意為根本標準，多措并舉、務實創新，推動全市新時代文明實踐中心（所、站）建設接地氣有活力可持續，有效打通了宣傳群眾、引導群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”。
加強頂層設計
陣地建設層層展開
我市加強頂層設計，對新時代文明實踐中心建設進行精心安排部署。全市建立新時代文明實踐中心建設工作聯席會議制度，在全省率先制定實施《棗莊市新時代文明實踐中心建設指導標準（暫行）》，明確了中心建設指導思想、目標要求、主要任務、工作內容、保障措施，為基層開展工作提供了基本遵循。目前，全市各級把新時代文明實踐中心工作列為“一把手”工程，普遍成立了由區（市）委書記擔任新時代文明實踐中心建設領導小組組長、實踐中心主任、志愿服務總隊隊長，鎮（街）黨委書記擔任實踐所主任和志愿服務分隊隊長，村（社區）書記擔任實踐站長和志愿服務小分隊隊長，形成了三級聯動領導體制。截至目前，全市共建成文明實踐中心7個、文明實踐所65個、文明實踐站2244個，實現了區（市）、鎮（街）、村（居）新時代文明實踐陣地覆蓋率100%。
滕州市將新時代文明實踐工作納入精神文明創建工作的重要內容。穩步推進市鎮村三級新時代文明實踐“一把手”工程：市委書記擔任市新時代文明實踐中心建設領導小組組長、文明實踐中心主任、志愿服務總隊隊長，帶頭研究部署任務，帶頭開展走訪慰問、疫情防控、脫貧攻堅等文明實踐志愿活動，為滕州新時代文明實踐工作作出示范引領；各鎮（街）黨委書記擔任分中心主任、志愿服務支隊隊長，統籌推進鎮村新時代文明實踐陣地建設和文明實踐活動常態化；各村（社區）黨組織書記擔任實踐站站長、村級志愿服務隊隊長，結合群眾實際需要，運用本地資源優勢開展形式多樣的志愿活動，形成了三級協調聯動的工作機制，有效推動了各項任務落實。
突出便民利民
資源整合不斷深入
我市按照“一個中心、多種功能”的規劃建設要求，充分發揮新時代文明實踐中心統籌整合、指揮調度作用，整合基層綜合文化服務中心、黨群中心、文化禮堂、農家書屋等陣地設施，匯集愛國主義教育基地、黨性教育基地、烈士陵園等紅色資源，統籌群團組織、企事業單位以及“五老”人員、公益人士，激活資源、整合資源，有效提高了公共服務資源的綜合使用效益。把文明實踐活動開展情況納入文明單位管理考核指標體系，通過各級文明單位累計征集131個文明實踐志愿服務項目，采取點單、派單相結合的模式，引導市直部門深入基層開展文明實踐活動，收到良好效果。
薛城區充分利用廣場舞隊伍人員集中、便于組織、活動常態化的有利特點，在全區廣場舞隊伍中開展“舞前十分鐘·文明講場”宣講活動，對廣大婦女進行內容豐富、積極向上的宣講，傳播政策法規、家庭美德、移風易俗、身心健康、文體娛樂等婦女感興趣的生產生活知識，帶動整個農村文明程度的提升。此舉先從部分村居開始試點，由各村居推選熱心宣講人，鎮街新時代文明實踐分中心定期邀請區直各部門專家和志愿者對她們進行相關宣講知識集中培訓，指導她們利用廣場舞前十余分鐘的時間，對廣場舞愛好者進行相關知識的宣講。種莊社區王麗桂大娘就是最大受益者。通過一次舞前十分鐘學習，她了解了海姆立克急救法。2019年8月16日，她兩歲半的外孫子偷吃了一粒花生米不巧卡住了喉嚨，怎么也拍不出來，小臉憋得通紅。情急之下王麗桂忽然想到了學習過的急救方法，趕快把外孫身體趴在自己的前臂上，另一只手在背部兩肩胛骨之間拍擊10次，孩子居然把花生米吐了出來。從此以后，王大娘每次去跳廣場舞，聽宣講更認真了。
強化志愿服務
實踐活動廣泛開展
“有困難找志愿者，有時間做志愿者”，薛城區新時代文明實踐中心墻上，紅色標語赫然醒目，身著紅色小馬甲的志愿者，成為一道靚麗風景線。志愿者點開“愛薛城”APP，演示他們的工作流程：一位居民發帖，想幫助貧困戶做一些力所能及的事，但不知去哪里，還有的居民發帖，問是否有敬老院獻愛心活動。居民“下單”后，實踐中心協調相關志愿者予以“派單”，志愿者“接單”后，聯合到需求發布后開展相應志愿活動。
利用“愛薛城”APP平臺，實行“制單”網絡化，全面加強新時代文明實踐志愿者招募、志愿服務項目發布、志愿服務活動記錄等工作，在廣泛征求群眾意見建議的基礎上，區里每個專業志愿服務隊結合自身實際設計、上報志愿服務項目，形成志愿服務“總菜單”，由區文明實踐中心統籌管理。同時志愿服務需求者可通過APP移動端或PC端，在“總菜單”中點單或有針對性地提交具體需求，實現“點單”自主化。采取電話回訪、線上評單等方式對志愿服務情況進行全面評價，并將評價結果向相關部門、單位和社會組織反饋，不斷改進、優化服務項目和內容。
記者了解到，全市依托融媒體中心的技術和平臺優勢，搭建有人員、有項目、有規劃、便捷高效的志愿服務平臺，先后建立各級文明實踐志愿服務隊1127支，注冊志愿者人數超過5.7萬人，累計開展各類文明實踐活動5.6萬余場次，基本實現了供需對接、服務精準，呈現出全面開花、亮點紛呈的工作態勢。今年以來，發揮全市新時代文明實踐中心（所、站）作用，圍繞全民健康普及、人居環境改善、文明行為養成、公筷公勺推行、心理健康促進、移風易俗深化六個內容，在全市城鄉廣泛開展“講文明講衛生、改陋習樹新風”文明實踐活動2100余場次，有效提升了市民群眾文明健康素養，為疫情防控作出了積極貢獻。
