“限你們一周內(nèi)整改完畢，確保食品安全衛(wèi)生，我們將進(jìn)行復(fù)檢。”近日，棗莊市山亭區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員來到某校就“意見箱”反映的問題進(jìn)行反饋并要求其立即整改，做到件件有回音、事事有回復(fù)。

為持續(xù)深化拓展漠視侵害群眾利益問題專項整治工作，山亭區(qū)市場監(jiān)管局在全區(qū)42家學(xué)校均設(shè)立了“校園食品安全意見箱”，并在意見箱上公開“12315”投訴舉報電話，收集整理百姓需求問題、意見建議；要求各學(xué)校通過校務(wù)會、明白紙、微信群等方式廣泛宣傳，讓群眾知曉“意見箱”的存在，主動參與其中，積極反映身邊的問題，提出自己的意見和建議，著力搭建問題溝通和解決的橋梁。截至目前，共收集意見建議15條。

據(jù)了解，該局在深化拓展漠視侵害群眾利益問題專項整治工作中，利用“意見箱”廣泛收集百姓需求以及群眾意見和建議，由專人歸納整理。在問題、意見和建議處理上要求屬地單位對當(dāng)場可以解決的要求予以當(dāng)場解決，當(dāng)場解決不了的，一周內(nèi)必須提出解決方案，并明確責(zé)任人和辦結(jié)期限，做好跟蹤落實工作。對不屬于學(xué)校職權(quán)范圍內(nèi)的事項，或者需要上級部門溝通協(xié)調(diào)的問題，建議學(xué)校及時向上反映，并對因現(xiàn)有條件限制不能馬上解決的，要及時做好溝通解釋工作。

自深化拓展漠視侵害群眾利益問題專項整治工作開展以來，為真正做到專項整治工作有實效、有成果，該局緊緊“圍繞呼聲、傾聽心聲，守住初心、贏得民心”，注重查擺問題，傾聽第一線、最基層的呼聲，了解百姓身邊的煩心事、揪心事、難心事，在解決一個又一個百姓身邊事中踐行使命擔(dān)當(dāng)。