4月10日上午，棗莊市“減稅費優服務 助復產促發展”新聞發布會在市政府新聞發布廳召開。記者從會上獲悉，今年以來，我市稅務部門推出4個方面18項舉措，助力企業解決復工復產復銷困難，又逐條逐項細化梳理了24項相關稅費優惠政策支持疫情防控和企業復工復產。

新冠肺炎疫情發生以來，稅務部門增強導稅和咨詢力量配置，開設專門窗口，對疫情防控重點企業現場辦理稅費業務的，實施綠色通道免排隊服務。同時，推行預約辦理、容缺辦理，實行微信預約叫號服務，引導納稅人錯峰辦理，最大限度減少人員集聚，做到“放心進大廳，事情快捷辦”。對全市330戶重點企業，實施“一企一策”個性化服務，成立專家服務團隊，對疫情防控物資生產等重點企業，實行專人負責、一企一策、一戶一檔、對口服務、特事特辦，逐一登記造冊、逐一了解訴求、逐一輔導政策，指導企業根據自身實際情況及時申請相應稅費優惠。并分批次通過多渠道，及時向小微企業推送普惠性減稅優惠政策，幫助小微企業第一時間熟知政策、享受優惠。

稅務部門積極倡導“涉稅事 網上辦”、“非必須 不窗口”，大力推行稅費業務“網上辦”、“掌上辦”、“郵寄辦”，實現“非接觸式”辦稅繳費。截至目前，全市廳辦業務量較去年同期下降68.27%，降幅全省第三；“非接觸式”業務辦理率為83.92%，位居全省第5位，較去年同期增長55.75%，增幅全省第三。與此同時，拓寬“票e送”服務范圍，推行發票“網上申領、郵寄派送”，今年以來全市已有970戶納稅人通過網上申領發票，累計發放發票24萬余份。設立“網辦專員”，配備專人負責通過電話、魯稅通征納互動平臺等渠道向納稅人、繳費人宣傳輔導“非接觸式”辦稅繳費方法，累計推送信息194萬余戶次。在深入了解企業困難訴求后，稅務部門從系統內各類數據平臺以及市相關部門獲取最新數據，通過透視稅收數據分析出疫情影響下的全市經濟稅源真實狀況，為黨政領導決策提供最新最直觀的參考建議；充分運用稅收數據加強疫情對經濟社會發展和企業復工復產情況影響的分析，為企業復工復產打通“供產銷”鏈條和“物流”、“資金流”提供稅收幫助。（記者 董艷）