“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，全市各級黨組織牢固樹立以人民為中心的發展理念，認真踐行黨的群眾路線，堅持開門搞教育，廣泛聽取群眾意見，接受群眾監督，解決群眾實際困難。
　　堅持拓寬渠道，暢通與群眾聯系的“點”。我市各級黨組織積極搭建載體，疏通渠道，廣開言路，通過個別訪談、召開座談會、設立公開電話、電子信箱、新媒體留言、市長熱線、政商直通車等方式，收集群眾關心關注的熱點難點焦點問題，打造全方位、多層次、寬領域的信息渠道，建立起與群眾聯系的紐帶。市公安局開通“棗莊公安”微信服務號、“棗莊警方”微信訂閱號、“棗莊公安”微博、“棗莊110”微博、“棗莊公安”頭條號等信息渠道，將9600110便民警務熱線、微博、微信等8類渠道的民生訴求全部納入民生警務平臺一網受理、一站辦結、一口回復。市財政局采取調研走訪、黨組織和黨員“雙報到”、談心談話等方式，面向基層財政、第一書記幫包村和“萬名干部下基層”幫包企業等30余家服務對象，征求意見建議20余條。市審計局廣泛征求區（市）審計機關和相關單位的意見建議，及時調整審計項目計劃草案37項，其中涉及民生10余項。市體育局向基層訓練單位、場館單位、體育運動協會、體育健身企業、基層黨組織及黨員代表、健身群眾，征求干部作風、形式主義、官僚主義、侵害群眾健身權益、推進體育工作等方面意見建議42條。市婦聯通過在網站、微信公眾號設置征求意見欄，向機關各部室、直屬單位發放征求意見表，向各區（市）婦聯發送征求意見函，征求意見建議27條。
　　堅持沉到基層，打造和群眾聯系的“線”。各級黨組織堅持深入基層、深入一線、深入實際，注意了解平時難以聽到、不易看到的新情況新問題，掌握第一手資料。滕州市組織70名省市縣鄉村振興服務隊員、111名第一書記、1200余名駐村干部進村入戶，發揮宣傳員、情報員、監督員“三員”作用，開展“田間講堂”“村情懇談會”310余場，累計走訪群眾1.3萬余戶。市中區由區級領導帶隊，成立11個調研小組，對全區169個村（社區）進行走訪調研；開通志愿服務網，注冊志愿者2700余人，志愿服務團隊近200支，開展志愿服務50余次。臺兒莊區組織技術志愿服務隊，深入養殖場（戶）開展科技服務活動，舉辦技術培訓班，面對面解答群眾在養殖生產中遇到的疑難問題，幫助提高養殖水平。棗莊高新區開展“四進”活動，組建紅色朗讀者隊伍深入農村、社區、企業、學校，通過朗讀《中國共產黨章程》、十九大報告、習近平總書記系列重要講話等形式，走好學習教育的群眾路線。市人力資源社會保障局開展“政企面對面·人社服務日”活動，采取“一問一答”形式，現場解決企業存在的困難和問題。市教育局開展“萬名教師進萬家”活動，深入學生家庭了解情況、聽取意見，全面推行小學課后服務，解決部分家長按時接送困難問題。
　　堅持為民服務，鋪開讓群眾滿意的“面”。各級黨組織及時匯總發現的問題、聽到的意見，分析問題癥結，提出解決思路，拿出實招硬招。薛城區推行“連心五送”活動，組織機關黨員為基層送政策、送健康、送法律、送科技、送服務，以服務為民的實效，即知即改發現的問題。山亭區開展黨員干部結對幫扶貧困戶活動，組織4747名區鎮級黨員干部，結對幫扶10997戶貧困戶，幫助他們發展項目、提供崗位、增加收入，落實“兩不愁、三保障”政策。嶧城區充分發揮“榴鄉訴遞”作用，對企業和群眾反映的問題，第一時間分析辦理反饋，全面落實“一次辦好”改革；推出“2335”服務承諾，用實際行動辦好利民實事。市交巡警支隊聚焦民意民聲，主動回應群眾關切，組織開展車輛登記銷售企業快捷代辦、租賃車交通違法處理簡捷快辦等便民新措施，每年將惠及全市18家租賃企業、1260余名承租駕駛人和近8萬車主，節約交通成本100余萬元。市審批服務局深入推進審批服務便民化，推動“一門辦理”“一窗受理”，深化“一次辦好”，實行“一枚印章管審批”，持續優化窗口服務質量，不斷提高政務服務標準化、規范化和精細化水平。