9月5日，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)翟軍到市信訪(fǎng)局公開(kāi)接待群眾來(lái)訪(fǎng)。朱艷峰參加。

       在市人民來(lái)訪(fǎng)接待中心，翟軍認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)群眾反映問(wèn)題，詳細(xì)了解事情原委，深入分析問(wèn)題癥結(jié)，與市直相關(guān)部門(mén)、屬地負(fù)責(zé)同志共同研究解決辦法，明確責(zé)任主體和辦理時(shí)限，要求各方進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任、推進(jìn)落實(shí)、跟進(jìn)督辦，依法依規(guī)解決好群眾反映問(wèn)題、維護(hù)好群眾合法權(quán)益。

       翟軍指出，信訪(fǎng)是了解民情、維護(hù)民利、凝聚民心的重要渠道。要認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，強(qiáng)化宗旨意識(shí)、厚植為民情懷，帶著感情、帶著責(zé)任做好送上門(mén)來(lái)的群眾工作，及時(shí)了解群眾所思所想所憂(yōu)所盼，用心用情用力辦實(shí)事、解民憂(yōu)，不斷提升群眾的滿(mǎn)意度和幸福感。

       翟軍強(qiáng)調(diào)，要深入推進(jìn)信訪(fǎng)工作法治化，把法治思維和法治方式貫穿信訪(fǎng)工作全過(guò)程，促進(jìn)信訪(fǎng)事項(xiàng)依法有序妥善解決。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，注重從信訪(fǎng)個(gè)案中梳理共性問(wèn)題、剖析癥結(jié)原因，舉一反三、系統(tǒng)施策，努力做到以解決“一件事”帶動(dòng)解決“一類(lèi)事”。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，常態(tài)化開(kāi)展矛盾糾紛排查化解，從源頭上預(yù)防和減少信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生，全力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。（棗莊市新聞傳媒中心記者 楊曉斐）

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