近日，中央城市工作會(huì)議在北京召開，明確提出要著力建設(shè)崇德向善的文明城市，加強(qiáng)城市文化軟實(shí)力建設(shè)，提高市民文明素質(zhì)。

??市民文明素質(zhì)不是一個(gè)空洞概念，它涵蓋道德觀念、公共意識(shí)、行為習(xí)慣等多個(gè)方面。提升市民文明素質(zhì)，需要從教育引導(dǎo)、制度約束、實(shí)踐參與等方面協(xié)同發(fā)力。

??提升市民文明素質(zhì)，需通過教育引導(dǎo)，讓文明理念從口頭落實(shí)為行動(dòng)。山東淄博在中小學(xué)校園開展“文明觀察員”活動(dòng)，孩子們佩戴特制徽章，在課間觀察同學(xué)們的言行舉止，記錄隨手撿起廢紙、禮貌打招呼等文明瞬間，通過沉浸式的體驗(yàn)，感受文明就在舉手投足間。此外,制作“文明微短劇”，用短劇形式演繹“過馬路看手機(jī)被撞”、“餐廳大聲喧嘩遭白眼”等場(chǎng)景，通過創(chuàng)新表達(dá)，讓文明規(guī)范以更親和的姿態(tài)融入市民日常生活。

??提升市民文明素質(zhì)，需要制度約束，唯有明確行為準(zhǔn)則并嚴(yán)格執(zhí)行，才能讓文明從“少數(shù)人堅(jiān)持”變?yōu)椤岸鄶?shù)人遵循”。廣東深圳嚴(yán)管“高空拋物”，通過安裝智能監(jiān)控設(shè)備、建立“黑名單”制度、對(duì)違規(guī)者施以信用懲戒等措施，大大降低了不文明行為的發(fā)生率。山東淄博針對(duì)“電動(dòng)車闖紅燈”“機(jī)動(dòng)車不禮讓行人”等問題，不僅加大現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法力度，還通過自動(dòng)抓拍系統(tǒng)，將違規(guī)行為與車輛年檢、個(gè)人信用掛鉤。

??提升市民文明素質(zhì)，需要讓市民從旁觀到參與，從被動(dòng)接受到主動(dòng)踐行。浙江杭州“最美斑馬線”背后就有一個(gè)文明的故事。最初，志愿者在路口舉牌勸導(dǎo)禮讓行人，卻常遇司機(jī)無視。后來，志愿服務(wù)組織者邀請(qǐng)司機(jī)輪流擔(dān)任“一日志愿者”，親身體驗(yàn)行人過馬路的風(fēng)險(xiǎn)。通過角色互換的實(shí)踐，讓“禮讓” 從被迫遵守變?yōu)橹鲃?dòng)選擇，如今杭州斑馬線前的停車禮讓已成為一道亮麗的風(fēng)景線。

??文明城市的建設(shè)，從來不是一場(chǎng)突擊戰(zhàn)，而是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。當(dāng)“人人講文明” 從愿景變?yōu)槌B(tài)，城市才能真正成為崇德向善的精神家園。（朝陽門工作室 伊茂林 石學(xué)政）

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