8月4日，市委副書記、市長翟軍公開接待群眾來訪，朱艷峰參加。

       在市人民來訪接待中心，翟軍與來訪群眾面對面交流，認真傾聽群眾訴求，詳細詢問具體情況，與屬地政府和市直有關部門負責同志研究解決方案，明確處理意見和責任主體，并逐一給予回應。他要求相關部門單位加強跟蹤辦理，做好政策解釋、疏導引導等工作，妥善解決群眾合理訴求，同時堅持舉一反三，加大同類問題治理攻堅力度，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，千方百計為群眾排憂解難，切實把信訪工作做到群眾心坎上。

       翟軍指出，信訪工作是反映社情民意的“晴雨表”，也是黨和政府密切聯系群眾的橋梁紐帶，要牢固樹立人民信訪為人民的工作理念，把群眾呼聲當成改進工作的哨聲，以嚴實作風把“送上門的群眾工作”做得更扎實更到位，不斷提升群眾的獲得感、滿意度。

       翟軍強調，群眾利益無小事，各級各部門要把群眾“心上事”當作“上心事”，精準分析各類信訪事項的問題癥結，閉環推進訴求化解，做到件件有著落、事事有回音，努力實現“案結事了”“事心雙解”。要結合開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，常態化開展領導干部公開接訪、包案下訪，持續加強源頭治理，最大限度把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層，為推動高質量發展營造和諧穩定的社會環境。 （記者 張云杰）

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