最近，有網友在社交平臺上公開了一份湖南長沙縣衛生健康局向他出具的《依法履職處理意見書》，這份文件僅200余字，竟然有7處錯別字，且存在明顯語法錯誤。

??此事在網上引發熱議后，長沙縣衛生健康局發布通報稱：經查，11月21日，工作人員通過電腦軟件將投訴回復件轉換成電子文檔，未對電子文檔進行校核便直接打印成紅頭文件，蓋章郵寄至投訴當事人。在工作過程中，該局相關責任領導及工作人員因工作責任心缺失、履職不到位導致嚴重工作失誤。目前，工作人員已被停職調查，相關責任領導已按程序啟動問責。通報還表示，相關部門將對此事進行深刻檢討，“改進工作作風、壓實工作責任、完善工作制度、杜絕類似事件的發生”。

??正如不少網友所指出的，此事折射的工作作風問題，應當引起足夠的警惕。表面上看，官方文件有錯別字，是個別工作人員辦事馬虎的表現，但深入來看，這反映出個別政府部門的公職人員存在工作態度敷衍、作風不踏實、缺乏責任感等方面的問題。

??近年來，類似問題不時見諸報端。比如，2020年8月，四川省南充市儀隴縣某部門，在400多字的官方回復中出現了4個錯別字，連本單位名都寫錯了，此事也一度引起輿論關注。雖然在這類事件發生后，涉事部門大多會發布官方通報，向公眾致歉，并懲處責任人，但其帶來的教訓，還是沒有引起某些公職人員的高度重視。究其原因，確實與個別公職人員的工作素養與能力欠缺有關，但歸根結底，也與相關部門在工作流程中缺乏合理的糾錯機制有關。

??一般來說，一份官方文件，從起草到發布，不太可能也不應該由一個人完成。要保證一份文件不出錯，最基本的做法，就是確立“把關人”制度，對草擬的文件進行多次審核、校對。這不僅是為了保證文件內容通順，也能防止一些表述存在歧義或其他可能引起不必要爭議的問題。因此，必須格外重視文件的把關與審校環節，消除所有可能造成受眾誤解與不解的細節問題。

??認真對待官方文件，也能體現政府部門的政務工作能力。近年來，全國不少地方都要求提升政務服務水平，這也反映在優化政務工作制度上。其中最重要的，就是以制度力量強化公職人員的責任意識與踏實態度。比如，上述官方通報提到，涉事工作人員已被停職調查，相關責任領導也要被問責。那么，能否將這些懲戒的手段，用在日常的管理工作中呢？如果能做到事前預防，在審校文件的環節就及時糾正錯誤，又怎會引起群眾的不滿與輿論的批評呢？

??防微杜漸，方能避免重蹈覆轍。上述事件再次提醒政府相關部門的工作人員：應當時刻保持認真、踏實的工作態度，將更多精力放在關乎老百姓利益的事情上，加強審核與糾錯機制建設，力戒浮躁的工作作風。（黃帥）

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