10月31日，市委書記張宏偉到市信訪局公開接待群眾來訪并調研市“一站式”矛調中心運行情況。、

       在信訪接待室，張宏偉認真傾聽群眾訴求，詳細詢問事情原委，并向有關部門核實情況，現場研究提出解決方案。針對群眾反映的超期未能完成回遷問題，張宏偉要求住建部門和屬地單位明確專人負責，在依法依規框架下盡快落實拆遷補償政策，確保躲遷居民及早得到妥善安置。

       張宏偉強調，各級各部門要堅持“民有所呼、我有所應”，嚴格執行《信訪工作條例》相關規定，認真落實領導干部公開接訪、包案化解等制度，依托“棗解決·棗滿意”訴求扎口辦理機制，深入開展社會穩定風險隱患專項整治行動，緊盯群眾反映強烈的教育、醫療、養老、住建等重點領域持續發力、靶向施策，做到舉一反三、由點及面，推動由解決“一件事”向“一類事”轉變，真正實現案結事了、事心雙解，不斷提升信訪工作質效，為促進經濟社會發展營造安全穩定的社會環境。

       接待群眾來訪后，張宏偉還到市“一站式”矛調中心調研，實地察看接待大廳、受理窗口和調解室等功能區，詳細了解機構入駐和工作運行等情況。她要求各級堅持和發展新時代“楓橋經驗”，進一步加強矛調中心規范化建設，最大限度匯集各類法律服務資源和專業調解力量，推動實現矛盾一攬子調處、全鏈條解決，為人民群眾提供便捷高效的調解服務，持續提升基層治理現代化水平。（棗莊市新聞傳媒中心記者 賀迎秋）

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