近日，市民劉先生向《長江日報》反映，電腦里的360安全衛士軟件彈窗不斷，“彈窗設置”中的選項有50余項之多。記者就上述問題致電360安全衛士客服。對方回應，各類彈窗都可以關閉，但沒有一鍵關閉彈窗廣告的功能。

??一直以來，數量多、頻次高的彈窗廣告，猶如“牛皮癬”一般繞不開、躲不掉，讓人不勝煩擾。此次360軟件爆出的類似問題，再次把彈窗廣告的治理置于公共視域中。彈窗廣告不能成了治理頑疾，消費者關閉廣告的權利也不能在花里胡哨的各種彈窗中被消解。

??近年來，多地監管部門組織開展了多次互聯網廣告領域專項治理行動。針對彈窗廣告“霸屏”、隨意跳轉、關閉按鈕“躲貓貓”等行為，《互聯網彈窗信息推送服務管理規定》《互聯網廣告管理辦法》先后出臺加以約束?？傮w而言，彈窗亂象已有明顯改善。

??在此背景下，360安全衛士軟件“彈窗設置”中有50余選項，卻沒有一鍵關閉功能，才顯得格外扎眼。這也說明面對花樣不斷翻新的彈窗，相關治理手段仍要升級。

??事實上，彈窗廣告本質上是一種網絡營銷手段，其借助大數據技術實現“精準推送”，已是許多互聯網公司的重要盈利來源。但引流廣告需要合規，這就要求在企業正當商業利益和消費者合法權益之間，找到平衡點。

??而且，由于彈窗廣告違法違規成本低，收益卻很高，亂象屢禁不止。對此，在已有治理成果基礎上，監管部門還需強化日常監管力量，對明顯違法違規企業及時亮劍懲罰，可與第三方技術評估機構合作，實施專業化、可追溯性監管。此外，精細化治理離不開用戶這個重要角色的參與，讓便捷的投訴窗口在網絡隨處可見，對花樣百出、不能一鍵關閉的彈窗才能“露頭就打”。

??事實上，任何一個互聯網企業，如果任由彈窗廣告對用戶“精準騷擾”，都是對其品牌信譽的折損。可以說，在治理彈窗廣告方面，用戶和企業的利益本是一致的。（遲道華）

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