春季賞花受氣象因素影響較大，即使是同一城市，幾天的時間差，也會導致花朵盛開狀態的不同。而線上攻略與實際行程往往存在“時空差距”，導致不少市民在線下賞花過程中“撲了空”。除用戶自發分享的“實時花訊”外，上海市氣象局也“坐不住了”，通過入駐平臺，滾動提供上海熱點賞櫻地的花期預測和賞櫻攻略，為市民游客提供更權威、準確的本地“花期預測”。（4月4日《光明日報》）

??當前正值賞花的黃金季節，到熱點景區去賞花成了大眾的共同追求。不過，一些景點由于受季節性影響較大，如果沒有掌握好節點，就可能會錯過最好的機會。因而，賞花時選擇合適的時間非常重要，只有踩準了時間線，做好了旅游攻略，才能更好地享受一場視覺盛宴。相反，如果對當地的天氣和花期沒有了解，貿然前行就可能會“乘興而來，敗興而歸”。

??提前做好一份旅游攻略，需要精準掌握最基本的信息，如當地氣候以及目的景區的現狀，如此才能做到有的放矢，達到事半功倍的效果。近年來，自由行熱度不斷上漲，獲得不少年輕群體在內的青睞。不過，為了“玩得好”“省錢”“有效避坑”，攻略帖成為游客們尤其是年輕群體出行必備參考。旅游攻略的信息源不準確是公眾最苦惱的事，很多游客在做攻略前獲得的信息，絕大多數都來源于其他網友所提供的攻略帖，然而記者調查發現，多個網絡平臺攻略帖不僅沒能幫助游客“避坑”，還在制造新的“坑”，包括誘導破壞景區規定、報假警擾亂社會秩序、擠占公共資源等。

??即便是遇到了更多年輕游客群體通過“順手拍”的方式，通過介紹一些景點的真實體驗和現場情況，以此確保信息的真實性，不過線上攻略與實際行程往往存在“時空差距”，尤其是在花此類季節性游玩項目，更需要信息的及時性和準確性，否則就會形成“踏空效應”。如果大多數人的旅游體驗度不佳，不僅影響了公眾假期的舒適度，也會降低對地方形象的認可度。

??全民休閑的大背景下，實現文旅產業的高質量發展并成為經濟增長的強大動能，離不開優質的公共服務作為基礎。文旅產業的競爭力，既來源于景區的硬件建設，更需要以貼心的公共服務作為實質性要件。公共服務越是細微而精準，提供的信息越及時有效，為公眾旅游選擇提供周到細致的服務，就越能打動和感染人，并由此有了高度的接受度、認可度和滿意度。好感度不斷得到加強，消費的意愿也會不斷提升，由此在激烈的競爭中搶得先機。

??公共服務如何完善、優化和提升？上海市氣象局入駐大眾點評，實時播報當地“賞花情報”的做法，則提供了極好的示范。氣象部門入駐知名的網絡平臺，實時播報當地花期信息，并精準到了花骨朵、盛花、落花等不同階段。專業部門發揮專業優勢，為市民游客作出更貼合自身實際的選擇，提供了權威的信息服務，讓公共服務更加高效，更符合實際需求與現實需要。

??公共服務提質增效，需要以“公共需求”為核心，并找到更優的打開方式。氣象局提供“賞花情報”解決了公眾最急切的現實需求，是對公眾訴求的積極回應，也是對既有公共服務的優化和升級，具有極強的借鑒和參考意義。希望更多地方服務部門主動彌補在公共服務上的短板，最終實現公共服務水平由量變到質變的升級。（堂吉偉德）

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