他扎根基層,對群眾有“魚水般”的情誼;他善于創新,對工作有“弄潮兒”的闖勁;他名如其人,對事業有“金子般”的赤誠……他,就是山東滕州市公安局北辛派出所指導員黃金。
黃金無價,天道酬勤。從警31年,社區警務耕耘近二十載,寒來暑往,一萬多個日日夜夜,黃金用腳步走遍了轄區40平方公里的角角落落,用真心走進了轄區百姓心中,用真情贏得了群眾的信賴,用實際行動踐行著習近平總書記倡導的“三牛精神”。近年來,黃金先后榮立一等功一次,二等功三次,三等功兩次,榮膺全省優秀人民警察、山東省法制人物、紅星個人、齊魯先鋒多項榮譽,被授予棗莊市十佳社區民警等多項榮譽稱號。
牢記使命 他是一心為民的“孺子牛”
‘走、聊、幫、網、布、控’社區警務‘六字工作法’, ‘走’是基本功,‘聊’天用技巧,‘幫’扶為天職,‘網’絡新技能,廣‘布’聯絡員,‘控’制發案率。黃金從事社區民警的第一站就找到了工作竅門,屢次被邀請到其他分局做經驗交流。可是,滿載榮譽的背后是不為人知的付出。
2005年初,黃金來到滕陽麗都警務室做社區民警。剛到社區,身高1米82的他,面對社區的林林總總,誓做英雄的豪情,瞬間變成了“婆婆媽媽”的慢聲細語,破案立功的大業,也隨之成為“雞毛蒜皮”的鄰里瑣事,整日忙得焦頭爛額,卻不容易看到明顯的工作成效。“怎樣打開社區警務工作新局面,怎樣更好融入社區讓來老百姓接納,從哪里著手解決老百姓的當務之急······”一番思考,黃金決定化整為零,他手繪轄區地圖,具體到每巷每戶,分區劃片制定工作計劃,挨家挨戶走訪摸底。
到獨居老人家里,到留守兒童身邊,走進問題家庭,和他們交朋友,聽他們聊生活談困難,一晃幾個月過去了,一大籮筐的筆記本記錄的密密麻麻,黃金毫不停歇,請教同事,咨詢朋友,跑街道、進居委,動用身邊的一切力量,真情真意幫大家解決問題。走訪中,黃金得知轄區下崗職工丁東的兒子患有先天性魚鱗病,孩子看病所需醫藥費昂貴,妻子又失業在家,女兒還要上學,而當時全家僅靠丁東每月700元看大門的微薄工資苦苦支撐,很久都舍不得吃上一頓肉。困窘的生活讓這個家庭蒙上了灰色,憂郁不安的情緒整日籠罩著家庭的每個成員……此情此景,讓黃金當即下定了決心“和丁東的家庭建立一對一幫扶關系”,多渠道聯絡,積極爭取民政部門政策并全程幫助其辦理解決。領到低保金那天,丁東拉著黃金的手,眼里噙滿了熱淚:“你給我們家幫了太大的忙了,我女兒長大了也要做警察!”
用心服務、辦事公道的‘老黃’,瞬間 ‘人氣’拉升,在片區里威望頗高。黃金主動作為,久而久之,黃金“能辦事”的好口碑越傳越廣,主動找黃金談心、請他幫忙化解矛盾的人也越來越多。有些積怨已久的鄰里矛盾,都在黃金的公道處事的原則下逐步得以消除化解。“有事請對我講,有話請對我說”成了黃金的口頭禪,漸漸地,片區的老百姓家里大事小事,第一時間就會想到片警‘老黃’。2011年,黃金所在的滕陽麗都警務室被省公安廳評選為一級警務室,所駐小區連續七年可防性案件‘零發案’。 黃金個人連續三年被評為“棗莊市十佳社區民警”,被棗莊市公安局兩次嘉獎,2013年,黃金被評為“全省優秀人民警察”。
踔厲奮發 他是勇毅前行的“拓荒牛”
搞好警務工作,不僅要有開闊的視野,還要有不斷接受新事物的能力。電腦、網絡漸漸進入了尋常百姓家,微博、QQ等深受大家的歡迎迅速傳播應用,一時間,互聯網的‘e時代’呼之欲出。如何結合新興事物服務工作、服務群眾,敏銳的洞察力不斷地提醒著黃金思考、琢磨。
“打鐵趁熱,學習趁早”,黃金率先開通了實名微博、飛信群等賬號,一開始應用不太熟練,一次他在微博上試著發布一則的求助帖,在網友的幫助下迅速幫走失聾啞老人找到家,收效明顯,這件事還成為當時政法工作里一件頗有影響力的網絡救助案例。互聯網應用帶來服務群眾工作提質增效,黃金既欣喜又興奮,他暗下決心好好學習新的互聯網知識,更廣泛、更深入的應用到服務群眾的工作中去,哪怕幫群眾做成一件再小的事也是值得的。黃金的堅持和善于學習得到了回報,他注冊的網絡賬號備受關注,一時間成為了擁有60多萬粉絲的‘大V’。黃金主持的微博話題“民警微提示”欄目,閱讀量高達1億人次。憑著在網絡的影響力,黃金救助、幫扶了更多有需要的人,也感染了許許多多身邊的朋友甚至未曾謀面的網友,熱心地去做好事善事,幫助更多有需要的人,親密了警民魚水情誼。黃金實名微博被推薦為年度優質政法微博,在市總工會舉辦的社區警務技能大賽中斬獲頭名。黃金將他的工作技巧傳授給年輕的同志,鼓勵他們開動腦筋,運用好現在流行的快手等app開展警務宣傳,讓整個派出所“潮”起來、“洋”起來。
隨著黃金提出的“馬扎”警務理念在全市推廣學習,黃金一邊身體力行的走到百姓身邊傾聽聲音,了解群眾的急難愁盼。另一邊,黃金思考著,如何通過技術的創新去解決新時代,對現代警務工作提出的新要求。
“愛美知心人皆有之”,當黃金把身份證送上群眾家門后,時常聽到對身份證照片不滿意的聲音。如何讓來群眾看到自己身份證露出滿意的笑容。黃金迅速著手解決這個問題。他主動對接了幾家技術公司,向他們表達了“滿意拍 拍滿意”的工作理念,幾經和技術人員的對接交流、修改測試,以“滿意拍”命名的辦理身份證的拍照系統落地生根。前來辦理群眾可以自己控制多次拍照,并且可以打印小樣,拍到自己滿意為止,并且還可以把照片拷貝走。對于行動不變的群眾,只要你坐著或者站在一定的范圍內,系統可以跟蹤拍攝證件照,特別方便。這一小小的改變在當時掀起了不小的熱度,“滿意拍”系統一度被申請了專利,在全市、全省推廣開來,特別值得一提的是,“滿意拍 贏滿意”的警務工作理念,得到了央視的褒獎。
不僅讓群眾辦成事,還得讓他們少跑腿,要實現“馬扎”警務和“智慧”警務的結合,黃金心理又有了心的盤算。就這樣,黃金的“碼上”警務理念再一次的掀起了工作創新的高潮。懷揣著對未成年人的關愛之心,黃金率先帶領技術公司研發“護校(園)通”平臺,與轄區6所中學、8所小學、43所幼兒園密切警校情誼,齊抓警校共育、共建工作,定期開放警務室,將“黃金安全小課堂”做成“心防”工程的第一陣地,并研制了“實物數字展示體驗系統”、“技防互動展示系統”,豐富學生安全教育活動,被教育界美譽為 “黃金軍安全小課堂”。2015年和2016年黃金連續兩年榮立山東省公安廳‘二等功’,2019年,黃金被榮獲 “棗莊市中小學優秀法治副校長”榮譽稱號。
“每一次一點小小的改變,卻總能贏得了群眾的大滿意,攢勁!”黃金這樣說。“他是我們單位的金點子,把群眾放心里,哪怕是再小的事,也要做到極致,也許這就是黃金工作的制勝法寶吧”這是同事們的評價。
篤行不怠 他是百折不撓的“老黃牛”
三年,五年,十年,二十年……一份工作干久了,難免激情消退,活力不再,動力不足,更別談不斷創新了。可在黃金身上,體現的是熱情不減,迸發的是活力永恒,學習從不曾間斷,是所里公認的“金點子”,亦是所里的一面耀眼的精神旗幟。
2013年,黃金主持研發的“滿意拍”人像采集系統榮獲國家專利,被中央電視臺采訪報道,先后被省內外120多個市縣推廣應用;2014年黃金提出的“馬扎警務”理念,社區民警職能由管理向治理轉變的親民警務創新模式,成為引領社區警務工作的重要載體;2015年,他結合實際工作,聯合科技公司研發的“I警務”APP系統,有效破解了困擾基層信息化工作的瓶頸,在公安部舉辦的警務論壇中榮獲二等獎。近年來,黃金主持研發的“一村一警”平臺、數字化警務平臺,提出的“平安共同體” “融警務”等警務工作理念,都如雨后春筍般在社區創新警務工作中開花結果,推廣普及,受惠大眾。
近些年,電信網絡詐騙案件頻發,騙子作案手法、花樣不斷翻新,為了降低可防性案件的發案率,使群眾免于遭受損失,黃金開通“老黃說道”網絡直播平臺,在通過直播的形式說事拉理,講法普法,揭露詐騙及犯罪手法,大大拓寬了宣傳覆蓋面,通過完了互動,為不少存在僥幸心理的人解疑答惑,挽回損失。在線下,他組建了魯南地區首支“快板警務”宣傳隊,利用業余時間,結合典型案例,自編自排節目,通過組織開展“警務廣場”、“納涼晚會”等宣講活動,形式新穎、主題突出、內容豐富、特色鮮明地給轄區群眾送來安全防范知識。
工作中,黃金大力踐行新時代楓橋經驗。2019年,黃金主導注冊成立全市首家“平安類”志愿者組織,吸引文藝工作者、大學生、書法家、老師等各種職業、身份的數百人加入,致力于配合公安機關和有關部門關注社會熱點、化解難點、打擊重點,圍繞校園安全、食品安全、社會治安、防范電信詐騙常態化開展志愿者活動同時,在抗擊疫情、國家安全、為老為小服務、關愛留守兒童等社會熱點、焦點問題上發光發熱,無私奉獻,弘揚正能量,影響力日益凸顯。
2021年,以黃金名字命名的‘黃金警務工作室’掛牌成立,成為警務工作經驗的分享堂和警務創新的孵化場,贏得各級領導的觀摩指導,2022年,黃金榮立個人“一等功”。‘當先鋒 做排頭 爭第一 創一流’,新時代十年里,黃金以為人民服務為宗旨,把工作延伸到互聯、掌上,運用智慧警務提出“指數警務”“飽和警務”工作理念,總結“6+10”有溫度的工作群眾工作法,帶領著青年民警輔警不斷增強著做好新時代公安工作的本領,用實際行動踐行著“對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明”錚錚誓言。