“沒有消協的支持和幫助，問題不會這么快解決，太感謝你們啦……”6月24日下午，滕州的趙先生將一面寫有“消費維權辦實事 解憂紓困顯初心”的錦旗和一封感謝信專程送到市消費者協會，對消協工作人員公平公正、認真負責，積極為消費者解難事、辦實事表示感謝。

       據了解，趙先生去年12月底新購某品牌車輛出現質量問題，就維修和補償問題多次與4S店進行交涉，但是雙方分歧較大，始終未達成一致意見。為維護合法權益，今年5月份聯系市消費者協會，尋求調解幫助。在調解過程中，市消協工作人員熱情接待，專業解答，想消費者之所想，急消費者之所急，設身處地幫助趙先生提出合理化補償建議。同時耐心細致地反復與4S店負責人溝通，并組織面對面交流協商。在消協同志的不懈努力下，趙先生的合理訴求得到解決，損失得到補償，權益得到保障。