天高云淡、層林盡染,在北京最美的季節和家人朋友出游京郊,真是不亦樂乎。不過,也有不少市民吐槽:花了幾千甚至上萬元預訂的民宿,到地兒一看“不過爾爾”,裝潢城市化、休閑套路化,頓時覺得“貴”了。(10月16日 《北京日報》)
剛剛過去的雙節黃金周,可謂是熱鬧非凡。超過6億人次出游,鐵路單日發送旅客超1500萬人次,各地高速路口再現擁堵“盛況”……無不充分表明國內旅游業已經迎來全面復蘇,更向世界展現出歷經疫情大考后流動起來、活力迸發的中國。有序開放、預約出行,再加上“無健康碼通道”的人文關懷,人們見證了旅游行業的高品質、智慧化發展趨勢,以及經營理念與經營方式的創新升級。而區別于以往“上車睡覺,景點拍照”的旅游套路,人們更多選擇自駕游、民宿游,開辟出一系列更為個性化、定制化的出行方式。
或隱居市井,或寄情山水,居住在房型與服務都個性十足的民宿小店里,與當地生活深入融合……這樣的美好畫面或許正是許多游客選擇民宿最初的原因。但從實際的經驗來看,民宿游似乎并不如想象中那么令人向往。游客們會抱怨,有的民宿儼然是升級版“農家樂”,雖然名字風雅了、價格上去了,但無論衛生條件、環境設施還是服務理念、審美趣味,都還差得遠;有的不過是搬到山里的“精品酒店”,裝修精細、用品高端,美則美矣,卻全然不是民宿的味兒。
民宿的出現,本是為了契合“結廬在人境,而無車馬喧”的意境,探尋一種有文化有溫度的生活情趣,但部分經營者急功近利的經營態度,卻使得所謂的民宿游空有軀殼卻無內涵、價格高昂卻無特色,“采菊東籬下,悠然見南山”的意蘊內涵更是蕩然無存。這樣的結果,著實令人感到遺憾。對于民宿經營者而言,必須要考慮如何提供體現品質與品位的服務,發揮其個性化、多樣化的特點,打造具有特色文化內涵的、成熟的民宿產業,才能把“情懷”做成生意,滿足消費者對旅游特色體驗的需求。
旅游活動本質上也是一種文化活動,文化特色才是核心的競爭力。在全域旅游時代,人們不再滿足于走走停停的走馬觀花,更多的希望能夠慢下來,擺脫日常生活環境中的壓力和紛擾,細細品味目的地的那份獨特和美好。旅游服務的提供者有必要在這一點上深入思考,剝離同質化、低端化甚至地攤化這樣的尷尬標簽,讓地域特色和文化特征結合起來,打造出更多讓游客乘興而來、滿意而歸的優質旅游產品,才能真正實現旅游文化產業的創新升級。