為確保新冠肺炎疫情防控和服務企業兩不誤，連日來，市人社局當好企業“服務員”，推動“網上辦”“掌上辦”“電話辦”。針對新增企業多和企業調整業務人員頻繁，企業業務人員對勞動用工五項備案等業務了解少、不熟悉、疑問多等情況，不斷完善服務平臺、優化業務流程，基本實現了“不見面”服務、“零跑腿”辦理。

市人社局在官方網站新增勞動用工備案指南欄目，上傳企業網上用工登記備案操作視頻以及相關法規、政策文件等，方便企業查找和下載使用；建立了勞動用工備案工作微信群，只要企業有問題，隨時提問，職能部門收到后迅速反饋，提高問題解決效率；同時，他們將勞動用工相關政策分類整理成冊，建立勞動用工法律、法規知識庫，根據企業及勞動者可能產生的疑問以問答的形式形成題庫，方便直接答復。（記者 孫秋實 通訊員 楊尚珍）