“請掃場所碼”“請規范佩戴口罩”“請您保持一米線距離”“有什么需求，可以隨時聯系我們”，這些話語，來自薛城區常莊街道的網格員們。自疫情發生以來，薛城區常莊街道263名網格員主動請纓、勇挑重擔、甘于奉獻，全身心地投入到疫情防控一線服務中，溫暖了一座城。
當好防疫政策的“宣傳者”，群眾感到“安心”了。網格員們采用“線上+線下”相結合的方式，通過轄區內電子顯示屏、廣播喇叭、宣傳欄、微信群、宣傳立牌等途徑，宣傳全員核酸檢測地點及注意事項，通過運用微型消防車喇叭、發放《倡議書》、張貼宣傳海報等形式，廣泛宣傳防疫政策和知識，在當前疫情防控情況下，自覺做好個人防護，力促早發現、早診斷、早治療意識深入人心，并積極配合村居做好防疫工作；同時結合電話詢問、入戶核查、傳單發放、推送提醒信息等形式進行全方位共同聯動，引導居民積極參與和配合核酸檢測，展現政治擔當，切實拉緊疫情防控“防線”。并且為居民群眾提供疫情防控要求、疫情防控動態等信息服務，引導群眾關注權威發布，不恐慌、不信謠、不傳謠，營造積極樂觀、守望相助的良好氛圍。
“請大家不要恐慌，不要外出，不信謠，不傳謠，相信我們一定能夠戰勝疫情。”“您好，請把口罩戴好，最近防疫形勢嚴峻，請您密切配合，健康碼和行程碼麻煩給我看一下，量下體溫，非必要不外出。”這是疫情期間網格員陳壯壯執勤站崗時經常說的話。在陳壯壯和社區人員的共同付出下，小區內的宣傳標語“掛”起來，視之所及，頻頻相見，居民人人支持配合核酸檢測；廣播喇叭宣傳“響”起來，手持著小喇叭、移動小音箱流動在小區巡回宣傳疫情防控知識；入戶走訪“緊”起來，以“雙敲行動”為抓手，上門做好疫情防控宣傳，核實居民信息；微信平臺“動”起來，每天及時在業主微信群準確推送、轉發疫情防控知識和消息，回應居民關切，營造了濃厚的堅定信心、科學防治、戰勝必勝的社會氛圍。
當好返鄉人群的“摸排者”，群眾感到“放心”了。“藍馬甲”穿梭在每一個小區，每天做好巡查、系統錄入，核實村居外出務工人員情況，統計具體數據，落實到每一個人，并對轄區外地返常人員進行對應的管控措施，建檔隨訪、居家隔離、核酸檢測等一系工作。對于線上申報信息的返常人員，網格員上門入戶對信息進行審核、核驗以及健康監測提醒工作。同時每天匯總上報疫情防控工作信息動態，充分利用網格員“信息采集員、便民服務員、矛盾化解員、治安巡防員、流動人口和特殊人群服務管理員”職能，依靠平時工作基礎和群眾基礎，有效收集村居、群眾等各方面反饋的信息，在網格內開展地毯式摸排，有效保證了返鄉人員信息摸排和跟蹤管控工作的精準性、及時性、安全性和時效性，推進了疫情常態化防控工作的開展，筑牢了基層疫情防控第一道防線。
“疫情防控不光是街道、社區的事，更是我們網格員的事，雖然工作量繁重，自己也要使盡全力，苦點累點算不了什么。” 網格員張華第一時間主動請纓，穿上藍馬甲投入到“雙敲”走訪工作中。為進一步做好當前常態化疫情防控工作，推進全員核酸檢測居住人口全覆蓋，張華立即行動，全力以赴，逐門逐戶開展“地毯式”敲門、敲窗，仔細核對居民信息，詳細填寫核酸檢測工作臺賬，做到情況明、底數清，確保不漏一戶、不漏一人，并督促應檢未檢人員盡快進行核酸檢測，一天下來，嗓子啞了，嘴唇干了，雙腿也像灌了鉛一樣挪不動，但毫無怨言、默默堅守、用心服務，以實際行動為疫情防控做出積極貢獻，贏得了社區居民的高度贊揚和認可。
當好群眾健康的“守護者”，群眾感到“暖心”了。關注疫情、做好防護，“藍馬甲”全力以赴落實好疫情防控各項措施，堅決做到守土有責、守土負責、守土盡責。主動聯系有需要幫助的居民，為小區居民提供醫療、家政、養老、食品藥品代購代送等服務，聚焦空巢老人、留守兒童、中小學生、生活困難群眾等特殊群體，開展志愿服務關愛行動，用心解決每一件訴求，針對孤寡老人、貧困戶和低保戶等，聯合衛生院醫務人員主動提供上門“核酸檢測”和“消殺消毒”服務，暖心的網格員搖身一變，變成一個個“采購員”“快遞員”“配送員”“勤務員”，用“貼心”守護群眾“安心”，忙碌在村居的各個角落，在抗疫一線處處傳遞著大愛溫暖，切實保障轄區人民群眾的生命安全和身體健康。
“非常感激您和咱街道辦事處的所有領導和員工，感謝您們的無私奉獻和付出，感謝您們對我們家庭的幫助，感激萬分，您們一定要平安，做好防護。”“不客氣妹妹，這是我們應該做的。......我剛從你家出來，把孩子叫起床，讓喝了點溫水，孩子一切都好，放心吧。”街道網格員李艷與居民用微信進行著交流，隔著屏幕涌起暖流陣陣，雖未曾謀面但卻心心相融。事情還得從3月28日說起，當時，西興社區一戶居民因是次密接被集中隔離，家中留有一兒童無人照顧，得知這一消息后，李艷主動前往其家中看望孩子，實地了解家中情況。通過在現場與孩子母親視頻連線，了解到其丈夫在外地工作無法回家，也沒有親屬在孩子身邊。為了使孩子能夠得到更好地照顧，當即決定由自己負責孩子的飲食起居、心理輔導，同時隨時和孩子母親進行溝通安撫。而且在孩子母親集中隔離后居家隔離時，考慮到無法外出購買生活食品的實際情況，又為其送去了土豆、大白菜、芹菜等新鮮的蔬菜，居民感動地眼淚再一次止不住地流下來，激動地心情溢于言表。
時有所需，我有所為，暖心“藍馬甲”，守護你我他！哪里有需要，網格員們就奔向哪里。“善愛+”網格員們以實際行動踐行初心使命，以良好的狀態，昂揚的斗志、實足的干勁，全面筑起疫情防控的鋼鐵長城，為堅決打贏疫情防控硬仗貢獻自己全部的力量。
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