5月17日，全市旅服系統創建全國文明城市、國家衛生城市工作推進會議在滕州賓館第四會議室召開，市旅游和服務業發展局副局長朱紹獎，副主任科員劉玲出席會議。 

　　會上，朱紹獎副局長指出，創建全國文明城市、國家衛生城市和提升旅游服務質量，責任重大，使命光榮。各旅游景區、旅游飯店、旅行社等旅游企業作為窗口單位，要充分認識自身形象的重要性，增強責任感和榮譽感，全力做好本職工作，樹立自身良好形象；要進一步提高對創城重要性和緊迫性的認識，按時完成承擔的創城工作任務；要樹立精品意識，注重細節，突出特色，全面提升從業人員的服務意識、服務技能、服務質量，為游客提供人性化、親情化、精細化服務，從而提升企業的信譽度和游客的滿意度；要警鐘長鳴、牢牢繃緊安全這根弦，把安全生產放在第一位，按照“管行業必須管安全，管業務必須管安全，管生產必須管安全”的要求，層層落實安全生產責任，切實加強旅游行業安全生產工作。 

　　會議由劉玲主任主持。劉玲主任傳達了市旅服局《關于深入推進全國文明城市、國家衛生城市創建工作的實施方案》（滕旅服發〔2017〕29號），要求各旅游企業要以積極的態度投入到創城和提升旅游服務質量工作中去，強化質量意識，提高企業自身管理與服務水平，努力為廣大游客創造良好的旅游服務環境，著力提升我市旅游窗口形象，為加快建設宜居宜業富裕美麗文明新滕州作出新的更大貢獻。 

　　各星級酒店、A級景區、旅行社、國運旅游集散中心及濱江國際大酒店、靜雅大酒店、盈泰賓館負責人，市旅服局各科室負責人參加了會議。