滕州市按照“務實、惠民、發展”的創城理念，堅持問題導向，緊扣重點任務，壓實工作責任，細化工作措施，文明城市建設不斷取得新進展、新成效。

       一、完善體制機制，壓實創建責任。把建立健全科學有效的創城體制機制作為重要保障，逐步探索形成了“統一領導、分級負責、條塊結合、以塊為主”的創建機制。一是強化組織領導。多次召開市委常委會議、市政府常務會議研究創城工作，召開了高規格的創城動員會議，下發了《2018年度創建全國文明城市實施方案》、《創建全國文明城市責任清單》、《實地考察項目指導手冊》，確定了八項創建任務和七大攻堅行動，涵蓋各鎮街和76個市直部門，各有關部門按照責任清單制定了本部門年度創建計劃。成立6個督導組開展日常督導，組織人大代表、政協委員參與重點工作督導，共下發督查通報、督辦單85期，解決問題538個，督辦問題辦結率達95.6%。二是整合執法力量。在4個街道率先成立由6個相關部門組成的綜合執法辦公室，實行集中整治與網格管理相結合，加大對城市管理突出問題的治理整頓，目前共開展攻堅活動110余次。三是實行網格管理。推動網格化管理落細落小落實,6個職能部門和8個相關鎮街共劃分832個小網格，明確網格員1696名，到位率保持在90%以上，各網格實行了定人、定崗、定責、定時段管理，網格員成為創城工作的巡查員、治理員、督導員。

       二、堅持問題導向，開展集中整治。把加強城市管理作為邊巡邊改自查自糾的重點，深入開展創城集中攻堅月行動，著力解決群眾最關心、最影響城市形象的突出問題。一是提升城市基礎設施。大力實施恒源路、春藤路等道路建設升級改造，覆鋪維修路面15萬平方米。開工建設8座公廁、 3座垃圾中轉站，新建1處林蔭停車場。加大市政基礎設施的管理維護力度，實施祥瑞路等道路路燈安裝改造工程，加快實施小清河下游黑臭水體治理工程建設，已完成河底清淤及污泥外運工作。二是整治公共秩序。持續加大電動三、四輪車集中整治，保持了整治工作的高壓態勢。集中整治機動車亂停亂放、違規行駛等問題，科學設置施劃城市公共停車位和道路臨時停車區域，施劃機動車、非機動車停車位 1.6萬個。立足重難點區域的“十亂現象”，開展市容環境、集貿市場、校園周邊環境等專項整治，城市管理更加精細化、規范化。三是優化人居環境。累計升級改造老舊小區30余個，城區80個社區各類配套設施基本健全，城市居住環境明顯改善。加大對徒步健身團、寵物管理、燃放煙花爆竹等治理力度，不斷優化公交線路，實現城區學校兩站全覆蓋。開展油煙燒烤、餐廚垃圾專項整治，群眾對創建工作的滿意度不斷提升。

       三、突出價值引領，夯實文明城市根基。堅持用社會主義核心價值觀引領創建工作，弘揚社會正氣、培育文明風尚。一是發揮公益宣傳耳濡目染的作用。利用公交港灣、建筑圍擋、高炮、LED顯示屏、宣傳牌、文化墻、手機彩鈴、短信等多種載體，全方位加大公益宣傳力度，印制發放倡議書等10余萬份，制作建筑圍擋公益宣傳展板600余塊，建成社會主義核心價值觀主題公園（廣場）31處，市民對創建全國文明城市的知曉率達到95%以上。二是大力推進市民素質提升工程。把書香滕州建設作為提升市民文明素質的重要載體，成功舉辦首屆滕州書展，啟動24小時社區圖書驛站建設，廣泛開展書香家庭等“四個一百”評選活動。廣泛開展善國愛星、道德模范、最美滕州人評樹活動，累計推樹中國好人15名。三是深入開展未成年人思想道德教育。組織開展共創文明城、文明我先行、創城征文等活動20余次，吸引超過5萬名學生參與。開展國學小名士經典誦讀、中小學課文誦讀等活動，學生背誦核心價值觀達標率保持在92%以上。

       四、整合各方力量，匯聚創建合力。通過搭建形式多樣的平臺載體，調動社會各方共同參與、共建共享。一是開展志愿服務活動。組建99支志愿服務隊伍近6000人，每天開展文明交通志愿勸導活動，組建了416人的“五老”志愿服務隊伍上街頭、進社區，圍繞創城開展志愿服務。二是開展文明行業創建。以物業管理、公交出租、醫療衛生等行業窗口為重點，開展文明物業服務年、“文明優質服務大提升”活動，規范行業行為、提升服務質量，評選表彰了“十佳文明窗口”“十佳服務明星”，推出政務服務中心“陽光政務·規范高效”等6個文明服務名牌。三是加大宣傳力度，吸引群眾參與。開通12319創城熱線，解決群眾反映熱點問題8000余件；打造“99.8兆赫創城臺”，每天16個小時不間斷宣傳創城；設立創城大家談欄目，開展“十大不文明行為”征集、不文明行為隨手拍等活動，努力營造人民城市人民管，人民城市人民愛，建好城市為人民的濃厚氛圍。