“以前來社區(qū)就是辦個事，現(xiàn)在倒好，來了就不想走！”李大爺捧著從薛城區(qū)臨城街道新華社區(qū)“燈塔書屋”借來的書，笑呵呵地走進(jìn)乒乓球館。
以前的新華社區(qū)黨群服務(wù)中心還只是一間間冷清的辦公室，居民辦完事就匆匆離開。現(xiàn)在黨群服務(wù)陣地迭代升級項目落地，搖身一變成了熱鬧的“惠民綜合體”——道德講堂樹起鄰里新風(fēng)，居民議事會讓大家當(dāng)家作主。棋牌室內(nèi)，老人們圍坐博弈，乒乓球室銀球飛梭，社區(qū)黨群服務(wù)中心時不時傳來陣陣喝彩與歡笑……
今年以來，新華社區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建“五治融合”服務(wù)體系，將政治引領(lǐng)、法治保障、德治教化、自治強(qiáng)基、智治支撐社區(qū)工作法與惠民服務(wù)深度結(jié)合，精心打造集燈塔書屋、多功能活動室、乒乓球館等多元場景于一體的黨群服務(wù)綜合體，開創(chuàng)了新時代社區(qū)基層治理新格局。
陣地賦能：
構(gòu)筑惠民新高地
曾幾何時，社區(qū)服務(wù)場所狹小、功能單一。面對居民多元化需求，社區(qū)支部書記曹陽決定依托黨群服務(wù)中心迭代升級行動，大刀闊斧進(jìn)行空間改造與功能整合。通過征集居民的意見建議，啟動“四議兩公開”程序，社區(qū)精心增添了8大功能區(qū)域，做到了便民服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文體活動等多元需求“一站式”滿足。
“我們積極整合資源，打造精品閱讀空間，讓優(yōu)質(zhì)圖書觸手可及，精心策劃“書香文化節(jié)”等特色活動10余項，讓文化馨香浸潤?quán)徖铩募t心驛站到理論宣講，從休閑娛樂到社區(qū)治理，新華社區(qū)將“五治融合”服務(wù)新模式融入日常工作，構(gòu)筑居民‘幸福家’，讓美好生活在這里精彩綻放！”曹陽驕傲地說。
服務(wù)升級：
構(gòu)建服務(wù)新格局
夜幕降臨，“燈塔廣場”上的射燈亮了起來，那是社區(qū)利用廢棄鍋爐房煙囪改造的社區(qū)文化地標(biāo)。“小王，你也來啦。”張大爺拿著馬扎，和社區(qū)居委委員王皓打著招呼，后面跟著幾個老鄰居，朝著燈塔廣場走來，今天又到了每周民主議事會議的召開時間。
“張叔，您今天可要好好幫我們參謀參謀。”王皓快步上前攙住老人，“上次您提的健身器材位置問題，物業(yè)已經(jīng)給答復(fù)了。”慢慢地廣場上聚集了不少居民。燈光下，大家各抒己見，小王一條一條地記錄著……
通過這個拉家常的議事協(xié)商機(jī)制，新華社區(qū)根據(jù)居民需求又增添了“紅心驛站”“零工驛站”等便民服務(wù)點，推出20余項便民服務(wù)清單，實現(xiàn)服務(wù)事項“一單清”、群眾辦事“一次成”。同時，充分發(fā)揮社區(qū)“大黨委”作用，聯(lián)動物業(yè)、業(yè)委會、居民代表等多元主體，累計召開議事會80余場，破解停車難、環(huán)境整治等民生難題120余件，真正實現(xiàn)“小事不出樓棟、難事不出社區(qū)”。
治理創(chuàng)新：
托起居民幸福網(wǎng)
為了讓街坊鄰居們住得更舒心，社區(qū)可沒少下功夫。結(jié)合實際，社區(qū)探索“1+N”社區(qū)志愿服務(wù)新模式，現(xiàn)在物業(yè)和黨員們聯(lián)手搞了個“紅色物業(yè)”，辦事效率更高了。還專門請專家來給大伙兒講了10多場實用課，都是醫(yī)保、養(yǎng)生這些居民關(guān)心的事兒。最暖心的是黨員帶頭組織的志愿服務(wù)隊，左鄰右舍都來幫忙。誰家要辦低保、老人要量血壓，一個電話就上門。這半年多已經(jīng)幫了800多位鄰居，小區(qū)里14名網(wǎng)格員就像14個小區(qū)“管家”，天天在樓里轉(zhuǎn)悠。不管是垃圾亂扔、水管漏水，還是鄰里拌嘴，找他們準(zhǔn)能解決。到現(xiàn)在已經(jīng)幫大家處理了230多件煩心事，真是居民的貼心人！
從解決一樁樁“堵心事”，到打造一片片“樂活地”，新華社區(qū)正通過扎實的陣地賦能、服務(wù)升級和治理創(chuàng)新，生動詮釋著“五治融合”的強(qiáng)大生命力，繪就黨群同心、鄰里和睦、宜居宜業(yè)的幸福社區(qū)新圖景。（楊牧青 孫延廣）
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