為持續優化營商環境,進一步規范政務服務標準化建設,更好地給企業群眾提供準確、高效、便捷的政務服務,近期以來,中心街街道以群眾需求為導向,對照政務服務標準化建設標準,對街道便民服務大廳進行一次全面細致的“體檢”。
規范標準,統一服務標識。 中心街街道重新完善“網上辦事體驗區”、更新“幫辦代辦”標識、更新便民服務急救藥箱、在顯著位置張貼展示窗口工作時間等,不斷完善硬件水平。優化布局,整合服務窗口。優化窗口設置,將部分業務辦理頻次較低的窗口縮減,針對高頻業務,增設人社窗口并增配人員,進一步滿足辦事群眾的實際需求。梳理事項,提升服務效能。堅持“標準規范、四級統一”要求,梳理認領街道級事項115項,梳理認領社區級事項23項。拓展“潤心”幫辦代辦服務機制,針對老年人、殘疾人等群體提供上門服務,今年累計為100余名群眾解決“跑遠路”難題。
下一步,中心街街道將持續加強政務服務標準化建設,為辦事企業群眾提供高質量的政務服務,形成“以服務促標準,以標準優服務”的良好政務服務格局,助推優化營商環境再上新臺階。
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