棗莊市市中區永安鎮大力實施物業管理服務品質提升行動,持續在提升治理能力上用勁、在為民辦事服務上用情,把服務延伸到群眾身邊,架起黨群“連心橋”,推動高質量發展成果惠及廣大群眾。
加強基礎性服務供給,提升服務力量。堅持以共建“管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際和諧”的新型社區為目標,推行“一小區一規劃、一樓棟一方案”模式,用心用力用情辦好便民助民“小微實事”。聚焦居民電車充電難題,統籌調度各小區物業資源,科學制定公共充電樁布局方案,高效建設實施。目前,已增設便民充電樁500余個,新建停車棚12個。
擴展多元性服務供給,提升人居幸福。搭建“社區+物業+業主”零距離溝通交流平臺,堅持“未訴先辦”工作思路,常態化開展物業項目經理“接待日”活動,組織社區干部、物業項目經理、法律顧問等人員與業主面對面交流,收集問題和建議,舉辦便民義診及防溺水、普法、交通安全宣傳宣講等便民活動。目前,已累計開展活動40余期,接待業主1500余人次,唱響了“滿意永安”服務品牌,打通了服務民生“最后一公里”。
加快智慧化服務供給,構筑數字生活。依托5G、大數據等技術手段,通過無人機獲取數據,建立永安鎮轄區模型,利用信息化、智能化手段,實現網格服務管理數字化、全域化、可視化。構建“8+N”模塊體系,配備智能回收箱、云柜等設施,搭建智慧社區管理系統平臺,安裝人臉識別、車輛識別、智能門禁等前端感知設備,全方位多維度感知、識別、采集區域人員車輛等治安要素信息,小區可防性案件警情數量同比下降21%。
永安鎮將繼續堅持拉高標桿、對標一流,細化完善物業管理工作機制,持續推進物業管理工作專業化、制度化、智慧化,促進基層社會治理提質增效,切實讓物業服務企業真正蛻變成為居民的貼心“大管家”。
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