棗莊市市中區垎塔埠街道始終堅持人民至上，關注市場主體，進一步優化營商環境，加強“三個保障”，做到“三個聚焦”，創新便民服務新模式，打造發展高地，增強營商便利度。

做好“三個保障”

       一是制度保障。加強部門協作，成立優化營商環境工作專班，明確工作任務，合力推動政策實施。每周召開專班例會1次，會上集體學習《棗莊市優化營商環境條例》、優秀簡報案例，討論下周工作計劃。進行優化營商環境集中培訓，提高責任感，牢固樹立“人人都是營商形象、事事關系營商環境”意識，推動“接訴即辦”向“接訴即辦+未訴先辦”轉變，主動為企業發展提供全方位最便捷的一流服務。二是宣傳保障。制作惠企惠民政策宣講短視頻，可進掃描二維碼觀看下載，足不出戶知曉政策；加大力度宣傳服務企業、服務群眾的典型經驗和典型事跡，引導廣大黨員干部爭做優化營商環境的推動者、服務者、展示者，形成人人有責、人人盡力的良好氛圍，讓優化營商環境、助推高質量發展成為全體黨員干部的共識和自覺行動。三是監管保障。充分發揮優化營商環境專班監督提醒作用，采取自查與檢查相結合，組織各級各部門對企業走訪情況開展自查，梳理問題清單，形成問題臺賬，不折不扣落實政策。同時，專班工作人員會同市場監管、經貿等部門每月不定時開展企業走訪調研，確保幫包部門將問題解決到位。

做到“三個聚焦”

       一是聚焦政務服務。注重政務服務能力提升，深入推進“一次辦好”改革、政務服務“一網辦理”。規范街道便民服務大廳“辦不成事”窗口，為辦事流程不順、服務不好等問題提供兜底服務，不間斷提供延時服務和不打烊服務。今年以來，為群眾辦理延時業務60余次，完成幫辦代辦業務300余件；開展政務服務回訪253次，政務服務好評率100%。注重便民活動形式多樣，開展“便民服務零距離”活動，每周五把政務服務送到群眾的家門口，全力打造“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”的政務服務團隊。注重完善基礎設施，結合“星級大廳”改造工程，對便民服務大廳硬件設施升級改造，在大廳門口設立24h自助查詢機，方便群眾隨時查閱政策、留下訴求，并由大廳工作人員“接訴即辦”。二是聚焦市場主體。建立健全行政審批動態評估管理機制，提高放權的協同性、聯動性，切實做到前置手續減少、審批流程簡化、辦理時間縮短，全力營造穩定、公平、透明、可預期的營商環境。創新工作機制，建立“重點項目幫包服務”工作制度，發揮優化營商環境專班牽頭指導作用，加強政企互動，提高政務服務精細化水平，提升市場主體滿意度。今年以來，街道主要領導實地走訪企業40余次，協助解決項目落地問題20余條。三是聚焦招商引資。一方面，面向內部廣泛征集。動員街道工作力量，發揮招商專班作用，不斷挖掘招商載體資源，通過委托招商、以鏈招商、以商招商、精準招商等措施，廣泛收集招商線索和項目，每周匯總上報，目前，已收集上報10余條線索。另一方面，勤聯多訪對外搜尋。堅持把招商線索收集作為招大引強的基礎，瞄準“珠三角”“長三角”“京津冀”等重點區域，深入推進節會招商、以商招商、全員招商。今年以來，先后赴深圳、上海等地開展招商18次，對接企業32家次，累計搜集優質項目線索26條。接待寧德時代、萬邦醫藥、中泉潤瀾等來訪客商16批次，搜集優質項目線索18條。