1月16日下午2點，棗莊高鐵站檢票口正忙著檢票，突然熙熙攘攘的人群中沖出一個三四歲左右的小女孩，嚎啕大哭著要往檢票閘機里面擠，檢票人員殷華見狀趕緊問道“：這是誰的孩子啊？看看是誰的孩子哭了啊？”喊了幾遍都無人應答，這時孩子更著急了，一邊跺腳一邊哭，嘴里喊著媽媽。

       殷華趕緊打開門把孩子領進來，和同事王玉麗一起仔細觀察周圍，似乎并沒有她的家長。她立刻用對講機聯(lián)系站臺和地下通道“：孩子媽媽可能是剛檢票進去，大家都多喊喊，看有沒有孩子的媽媽！”同時用候車室廣播尋人，看著眼前滿臉恐慌的孩子，殷華摘下手套，從口袋里掏出紙巾一邊給孩子擦眼淚，一邊安撫著她。這時值班員賀超超也趕過來幫忙，她蹲下來與孩子聊天“：寶貝，你別怕，阿姨幫你找媽媽！媽媽一會就回來了。” 孩子坐下來安靜了，賀超超嘗試著問些情況，可是孩子太小，也說不清楚什么。站臺和地下通道回復都沒有找到孩子家長，賀超超和殷華又繼續(xù)用候車室廣播尋找。大約十幾分鐘后，一位年輕的媽媽跑了過來，只見她還手里還領著一個孩子，經(jīng)過確認是小女孩的家長，大家才放心地把孩子交給了她。小女孩撲到媽媽懷里放聲大哭，媽媽抱著她也很激動。原來媽媽是去買東西了，買完東西才發(fā)現(xiàn)孩子丟了，隨后這位媽媽不停地向工作人員道謝。

       溫馨提示：正值春運客運高峰期間，有出行計劃的朋友們，一定看護好您的孩子和隨身攜帶的行李物品，愿大家都有一段愉快的旅途！

（大眾報業(yè)·大眾日報客戶端記者 張環(huán)澤 報道）