金秋九月，一抹耀眼的紅色走入居民的眼簾，他們用暖心的話語、誠懇的態(tài)度，了解居民的“關(guān)注熱點(diǎn)”，認(rèn)真仔細(xì)記錄居民反饋的問題，讓居民眼前一亮、心頭一熱。這支“紅馬甲”隊(duì)伍便是龍泉街道為貫徹落實(shí)“滿意滕州”建設(shè)精神，進(jìn)一步提升居民滿意度，專門組建的社情民意聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍。

       “泉心”匯民意，以“溫度”貼近居民。街道發(fā)動機(jī)關(guān)干部、社區(qū)、居（網(wǎng)格黨支部）工作人員、優(yōu)選青年、志愿者等1000余人，統(tǒng)一配備社情民意聯(lián)絡(luò)員專屬“紅馬甲”，充分做好動員、明確任務(wù)、科學(xué)分工，開展“地毯式”入戶走訪，確保做到“家家進(jìn)”“戶戶到”“人人訪”。通過主動和群眾套近乎、拉家常、掏心窩的方式，在思想交流中了解群眾的關(guān)注點(diǎn)，細(xì)心講解12340電話調(diào)查內(nèi)容及要求，加深群眾對滿意度工作的認(rèn)識，讓“回答滿意提高家鄉(xiāng)知名度和美譽(yù)度”成為一種普遍共識，引導(dǎo)群眾自覺為家鄉(xiāng)代言、為滕州點(diǎn)贊。

       　“泉面”知民情，以“深度”感化居民。走訪過程中，“紅馬甲”們運(yùn)用科學(xué)有效的工作方法，與群眾坐下來“面對面”“拉家常”，不是簡單“問問數(shù)據(jù)”“抄抄筆記”就走，不應(yīng)付、不推脫，切實(shí)了解群眾的“急難愁盼”問題。同時(shí)，充分使用好15個(gè)社區(qū)各自專屬“泉馨居”社情民意調(diào)查二維碼，破解走訪過程中居民外出不在家的難題，并在系統(tǒng)后臺精準(zhǔn)分析評估街道整體及各社區(qū)滿意率，從走訪對象反映的訴求期盼、意見建議中，查擺工作不足，盯緊薄弱環(huán)節(jié)，固底板、補(bǔ)短板，同向發(fā)力、同步整改。

       “泉力”惠民生，以“力度”回饋居民。“紅馬甲”在助力核酸檢測，維持現(xiàn)場秩序的同時(shí)，利用居民排隊(duì)期間加強(qiáng)“滿意滕州”和創(chuàng)建文明城市的宣傳，借助滿意度宣傳易拉寶和小區(qū)“大喇叭”，將核酸檢測點(diǎn)打造成為群眾滿意度宣傳的實(shí)體“陣地”。通過親情化幫包、“一對一”解釋，不斷解決群眾訴求。堅(jiān)持每天入戶走訪，堅(jiān)持每次核酸檢測集中宣傳，形成常態(tài)化機(jī)制，讓“紅馬甲”月月見、天天見，以實(shí)際行動提高群眾對龍泉工作的知曉率，進(jìn)一步提升群眾獲得感和幸福感。