“自從實行了‘紅色物業’管理模式，我們小區出現了很大的變化，居民們對此都很滿意。”近日，棗莊市市中區榮華里社區居民王先生說。

       近年來，市中區積極推行“老舊小區改造+紅色物業”管理模式，將基層黨建、社區物業管理相結合，與老舊小區居民多樣化、精細化、個性化需求相對接，結合疫情防控常態化，新建物業用房67間，新增保安680人、保潔637人，安裝門禁道閘127處，有效提升了小區管理水平。通過構建“黨建引領、行業主管、基層主抓”的物業管理模式，市中區創新“網格”微治理，讓“任務到網格、服務在家庭”，引導市中區93家“雙報到”單位及5600余名黨員積極投身到“紅色物業”服務。社區與物業聯動實施“2310”訴求快速反應機制，即一般投訴2日內辦結、重要投訴3日內處理完畢、重大投訴10日內解決，疫情防控以來，解決老舊小區居民訴求3240余件。

       市中區定期組織召開紅色物業暨“兩新”組織黨建工作座談會，研究解決老舊小區居民關心、關注的焦點問題，并將“紅色物業覆蓋質量”納入鎮街經濟社會發展綜合考核。在物業服務企業推行居民訴求“首問責任制”，設立紅色示范崗，開展星級“紅色物業”品牌創建活動，培樹一批黨組織引領力強、社會信用度好、群眾滿意度高的物業服務示范企業。同時，發布了首批物業行業“紅黑榜”，制訂了“市中區紅色物業示范小區建設標準”。截至目前，市中區已打造“紅色物業”示范小區100個。