為進一步深化全國文明城市創建活動，改善公共環境和公共秩序，提高市民文明素質和城市文明程度，根據省、市文明委有關工作安排，決定在全市范圍內深入開展公民文明出行專項行動，現制定實施方案如下。
一、指導思想
全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，按照我市建設“宜居宜業富裕美麗文明新滕州”的要求，培育和踐行社會主義核心價值觀，強化公民法治意識、規則意識、公德意識，以規范文明出行為切入點，堅持教育引導與依法治理相結合，重點整治社會普遍存在、嚴重影響環境秩序的公民出行不文明行為，進一步提升市民文明素質和社會文明程度。
二、活動內容
1、維護公共交通。以治理機動車不禮讓行人、車窗拋物、隨意變道、亂停亂放和行人闖紅燈、翻越護欄、亂穿道路為重點。
2、維護公共秩序。以治理公共場所不自覺排隊、大聲喧嘩為重點。
3、維護公共環境。以治理道路、景區、公園、廣場、車站、碼頭亂扔垃圾、隨地吐痰為重點。
三、活動安排
1、加強宣傳教育。一是加強輿論引導。新聞媒體開設專題、專欄，刊播文明出行倡議書，大力宣傳公民文明出行規范；圍繞專項行動進行采訪、報道，展示文明出行“最美瞬間”，講述文明出行故事；開設出行不文明行為曝光臺，組織記者通過隨警采訪、暗訪、深度報道等形式，加大監督、曝光和批評力度，教育引領廣大市民糾正陋習，踐行文明。公安機關從視頻監控資料中每月篩選出正面和反面典型，在媒體集中宣傳報道。二是深化公益宣傳。在主次干道、公園廣場、交通站點、旅游景點等場所，刊播一批導向鮮明、寓意深刻、感染力強的宣傳標語、漫畫、公益廣告。設計制作親切溫馨的公益車貼，在公交車、出租車適當位置張貼，在市民中免費發放。三是開展“文明出行”宣傳教育。開展“文明出行”宣傳教育進機關、進企業、進學校、進醫院、進工地、進社區、進農村活動，講授交通法規、公共秩序等文明常識，擴大文明出行受教育面，引導群眾主動成為城市文明的宣傳員、示范員、監督員。（責任單位：市委宣傳部、滕州日報社、滕州廣播影視總臺、市公安局、市綜合行政執法局、市交通運輸局、市教育局、市旅服局、市建工局、市衛計局、各鎮街）
2、注重示范帶動。一是發揮黨員干部的示范帶動作用。各級黨的基層組織要廣泛開展文明出行教育，通過多種形式提升黨員干部文明素養，引導廣大黨員干部自覺帶頭、率先垂范。二是發揮文明單位的示范帶動作用。把文明出行作為文明創建工作重點，納入文明單位日常考核，引導文明單位在專項行動中發揮示范作用。三是發揮公交、出租行業的示范帶動作用。定期組織從業人員開展文明行車專題培訓，將文明行車、禮讓斑馬線等情況納入個人、車隊績效考核以及各項評先選優，加大正向激勵和負面懲戒，推動文明行車在公交、出租行業率先落實。（責任單位：市直機關工委、市交通運輸局、市文明辦、各級文明單位）   
4、開展小手拉大手活動。在全市中小學校深入開展文明出行宣傳教育，進一步提高中小學生文明出行意識，養成良好習慣，推進文明學校、平安校園創建。集中開展生動活潑、富有校園特色的“五個一”（一期主題宣傳櫥窗和黑板報、一次主題班會、一份倡議書、一次主題征文）推進活動。選擇部分優秀征文在媒體刊登。充分發揮交警輔導員、法制副校長的作用，以基礎品德和文明行為的養成教育為重點，以交通安全教育為突破口，走進課堂、走進家庭、走進學生身邊，構建起學校、家庭、社會三位一體的教育網絡。組織小記者等到公共場所對不文明行為進行勸導，組織與交通干警一道走上街道、走進社區向廣大居民進行交通法規的知識宣傳。（責任單位：市教育局、市公安局交警大隊）   
5、開展志愿服務活動。各志愿服務組織面向全市招募文明出行志愿者，選擇人流量大的交通站點、公園廣場、旅游景點和主次干道，廣泛開展志愿服務活動。公共交通類志愿者在主次干道各路口，宣傳文明交通知識，協助維護交通秩序，引導機動車司機禮讓行人、文明駕駛，勸阻行人和非機動車闖紅燈、亂穿道路等不遵守交通秩序的行為；公共秩序類志愿者在交通站點、旅游景點、文體場館、商場公園等公共場所，宣傳文明禮儀，維護公共秩序，勸阻吸煙、不自覺排隊、大聲喧嘩等不文明行為；公共環境類志愿者在主次干道、背街小巷、廣場公園、社區、景點等公共場所，宣傳衛生健康知識，維護公共環境，勸阻隨地吐痰、亂扔垃圾等不愛護公共環境的行為。（責任單位：團市委、各志愿服務組織。）
6、加大執法力度。組織有關執法單位加大查處力度，集中整治機動車不禮讓行人、車窗拋物、亂停亂放、亂占道、亂變道，行人闖紅燈、亂翻護欄、亂穿道路等違法行為，做到查糾一批、處罰一批、曝光一批。（責任單位：市公安局、市交通運輸局、市綜合行政執法局）
四、工作要求
一要高度重視，全面部署。各鎮街、市直各部門要把這項工作作為深化精神文明建設的重要任務，作為加強和創新社會治理的重要舉措，切實擺上重要位置，全面部署、精心實施，要把活動安排分解成實實在在的工作項目，推動專項行動扎實推進。
二要注重統籌協調。公民文明出行專項行動涉及多個職能部門，各職能部門要結合自身實際，確定工作重點，抓實、抓細、抓出成效，形成條塊結合、緊密銜接的工作鏈條，形成齊抓共管、協調推進的良好局面。
三要注重考核量化。自今年開始，省文明辦將把文明出行作為文明城市測評的重要內容，每季度委托第三方進行暗訪檢查。在今后的文明單位、文明村鎮、文明校園、文明家庭評選表彰中，省文明委將把文明出行專項行動相關任務列入測評指標體系。市里也將參照省里的模式，抽調專門力量對各級單位文明出行專項行動落實情況進行檢查，并將活動開展中出現的問題列入各類文明創建測評扣分項，在測評時扣除一定分值，推動專項行動取得實效。