12日18時10分，薛城交警大隊接到指揮中心指令，一男子求助稱，他駕駛一輛藍色樂馳轎車，準備趕往位于市中區龍頭路的棗莊市立醫院，家里老人急需手術，情況十分緊急，他目前位于光明路與和諧路路口，由于時處晚交通高峰期，請求開辟“緊急綠色通道”。

18時12分，接到指令的新城鐵騎隊員與求助車輛在光明路與長白山路口成功對接，此時正是晚交通高峰期，時間就是生命，鐵騎隊員不敢耽誤一分一秒，拉響警笛，引領求助車輛，奔向棗莊市立醫院。

在路上鐵騎隊員爭分奪秒，采用騎行術語、不斷用喊話器呼叫前方車輛讓行，同時呼叫各執勤崗點優先放行。18時29分，順利將求助車輛護送到棗莊市立醫院。原本需要40分鐘的路程，不到20分鐘就趕到了醫院。