十一年堅(jiān)守一線 詮釋城管初心
——嶧城區(qū)綜合行政執(zhí)法局賈章艷敬業(yè)奉獻(xiàn)事跡
賈章艷，男，漢族，1980年出生，中共黨員。自2008年參加工作以來，他堅(jiān)守在城管執(zhí)法一線崗位，無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不怕苦不怕累，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、任勞任怨,工作作風(fēng)和成績得到了領(lǐng)導(dǎo)、同志們及群眾的一致認(rèn)可，在平凡的崗位上,鑄就不平凡的事業(yè), 樹立了一個城管執(zhí)法者的良好形象。
親情執(zhí)法，樹立城管為民形象
“每個小攤維系著一大家大小的生計(jì)，每輛小板車背后拉著一個家庭走向小康，所以執(zhí)法盡可能做到文明有禮、處置有方、動之以情、曉之以理，從而避免矛盾與沖突發(fā)生。”賈章艷總是這樣說，他也是這樣做的。在日常工作中面對的都是一些弱勢群體，受委屈和埋怨是常有的事，但他始終堅(jiān)持文明執(zhí)法、微笑服務(wù)、依法辦事、以理服人。他工作中對個人的要求也很高,總是強(qiáng)調(diào)“三個在先”，即宣傳在先、教育在先、告之在先，對當(dāng)事人充滿愛心和耐心。城管工作千頭萬緒，很多事情都與老百姓的日常生活密切相關(guān)。城管工作每天面對的是亂擺亂放、占道經(jīng)營、流動攤販等違章行為，枯燥反復(fù)的工作，所以要有一顆平常心。堅(jiān)持管理就是服務(wù)的理念，親情執(zhí)法，把尊重人、理解人、幫助人作為和諧執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)。以服務(wù)為主，因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪浅鞘泻蛷V大老百姓服務(wù)努力營造一個良好的城市生活環(huán)境。在平時的工作中嚴(yán)于律己、文明執(zhí)勤、不遲到、不早退、不串崗、不做與工作無關(guān)的事情。按規(guī)定著裝，執(zhí)勤時態(tài)度和藹語言文明，不惡意辱罵和傷害當(dāng)事人，樹立良好的城管形象。
他每天到單位后第一件事就弄清這一天的工作任務(wù)，然后和同事一起出去巡查，有時遇到不理解的攤販，會耐心地進(jìn)行溝通曉之以理，讓他們知道城市文明與環(huán)境衛(wèi)生的重要性和諧的解決問題。低調(diào)處事，從不宣揚(yáng)自己的成績，有榮譽(yù)先進(jìn)都謙讓給其他隊(duì)員。在生活和工作中不斷努力學(xué)習(xí)，適應(yīng)新的形勢和任務(wù)注重認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策；堅(jiān)持向書本學(xué)習(xí)，向身邊有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),增長了工作才干，為順開展城管執(zhí)法工作打下了良好的基礎(chǔ)。并利用業(yè)余時間研修法律課，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和各類比賽，向大家普及城管行政執(zhí)法知識，宣傳城市管理的重要性，堅(jiān)持學(xué)以致用，努力提高自身文化和業(yè)務(wù)水平，以服務(wù)社會作為立身準(zhǔn)則。
不忘初心，以真心換取群眾理解
作為一名十多年的“老城管”，他見證了城管的成長，也經(jīng)歷了其中的艱辛和磨難。自創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市以來，他完全服從服務(wù)于創(chuàng)衛(wèi)大局，頂著嚴(yán)寒冒著酷暑加班加點(diǎn)，忙碌在執(zhí)法一線，從來沒有放松過自己。1000個創(chuàng)衛(wèi)的日日夜夜，他放棄了節(jié)假日，顧不上休息，不分白天黑夜堅(jiān)守在創(chuàng)衛(wèi)第一線，體會著難以想象的艱辛，咀嚼著不為人知的苦澀。走在馬路上，總會看到烈日下他筆直的身影，巡察時他蹣跚的腳步，執(zhí)法中他曬黑的臉龐，黑夜里他熬紅的眼晴……
還清晰的記得2018年9月的一天，全區(qū)組織拆除一戶違法建筑活動中，賈章艷作為其中一員參與了集中拆除行動。當(dāng)時，被拆房主情緒突然激動，持刀抗擊，賈章艷站在最前面，他的右大腿被刺了3個血窟窿，血水瞬間染紅了整條褲腿，可是為了其他同事不再被傷害，他忍著疼痛冒著生命危險(xiǎn)迅速把菜刀奪下來扔到樓下。而就在此時，鮮血流到地上，他已站不起身來。到醫(yī)院后經(jīng)診斷一處貫穿傷、兩處皮內(nèi)傷。還沒等傷痛完全康復(fù)，賈章艷又投入到了緊張而繁重的城管執(zhí)法工作中。
賈章艷作為一名城管隊(duì)員始終在基層一線工作，11年來他幾乎沒請過假。有人問過他，作為一名普通的城管人，工資待遇低，工作任務(wù)重，有時還有身命危險(xiǎn)，你后悔嗎？每當(dāng)問到這句，他都會堅(jiān)定的說，不后悔！他常和隊(duì)員說：“我的理想很簡單，就是踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，讓我們家鄉(xiāng)的市容市貌更整潔更美好。”選擇了城管就選擇了犧牲，選擇了城管就選擇了奉獻(xiàn)。工作雖辛苦，他總是工作熱情高漲，從不抱怨，每次面對艱難險(xiǎn)重的任務(wù)，都是沖鋒在前，干城管十一年來大大小小受傷很多次，有時還得不到群眾及親朋的理解，但他始終保持著工作的無限熱誠。
樂于助人，以真誠傳遞城管正能量
城管就是城市的管理者和守護(hù)者，別看城管工作的事雜、管的事小，可任何一件小事都是城市門面的大事，城管人的言行不僅代表了個人，而且代表了整個整體。賈章艷對人真誠熱情，同事有事相求，從不推辭，只要能辦到，一定做到，對群眾也同等認(rèn)真對待。在創(chuàng)衛(wèi)期間，他和幾位隊(duì)員在路巡查時發(fā)現(xiàn)一位80歲的老大爺，推著三輪車在路邊賣菜，第一次，他走上前對大爺進(jìn)行了勸說，告訴老大爺在這里賣菜容易阻礙交通，也不安全，可以到菜市場里面去經(jīng)營。可是當(dāng)他們再次巡查到同一地方時，發(fā)現(xiàn)老大爺還在那里，隊(duì)員向老大爺說明執(zhí)法規(guī)定，要對物品進(jìn)行依法暫扣，這時，老大爺情緒很激動，還哭了起來。賈章艷一看，走上前來，蹲下身，向他解釋勸導(dǎo)他離開。通過與老大爺拉家常，了解到大爺身患多病，家庭困難，靠賣點(diǎn)菜買藥，沒辦法才在這擺攤賣菜。賈章艷聽了，神情凝重，他想幫助這個老大爺，但更要秉公執(zhí)法，維護(hù)公共秩序。他想了想，告訴老大爺，家里正好人口多，需要買菜，于是就把大爺一車子的菜全買了下來，讓大爺安心回家了。
工作中發(fā)生的事還有很多很多，每一樁每一件都是他日常工作的縮影。城管工作雖平凡，但在平凡的工作生活中始終保持一份誠摯和熱情，溫暖著照亮著感染著周圍的人，他用自己的一舉一動生動的詮釋著做為一名普通城管的最真、最美的服務(wù)情懷！
