田欣事跡材料
田欣,男,33歲,漢族,市中區欣欣服飾店負責人,在改革開放政策的推動下,在黨和政府的富民政策的感召下,選擇了個體經營的職業,他從2010年10月至今從事個體經營,在多年的艱難曲折的奮斗中,始終以信譽求生存,作為經營個體戶,他非常熱愛工作,有著十分飽滿的從業激情。
在從事個體經營的多年里,他始終以誠信為本,質量為標,以禮待人,不以坑害消費者獲得利益。
在經營之初,剛剛起步的田欣一無資金、二無經驗、三無場地,他走進了工商所的大門向工商人員求教,在工商人員的真誠幫助下,開起了個體服裝商店,為了在經營中站穩腳,始終堅持誠信為本,顧客就是親人,信譽就是生命。他帶頭與工商所簽訂責任書,建立了嚴格的商品檢驗及銷售臺帳制度,對所有商品的供應商進行嚴格審核,了解供應商企業資質及信譽情況等,自己親自驗貨、收貨,每貨必查,每查必清,決不允許一件問題商品進入店中。他在經營中做到了“講誠信、講道德、懂禮貌”,始終注意維護良好的職業形象。時刻樹立“德為先、誠為本、一點一滴鑄就誠信”的服務理念。以誠信、求實、創新、進取的經營方式,真誠對待每一位顧客,保證消費者放心購物。時刻把信譽和顧客的滿意作為商店生存和發展的根本。他始終堅持從細微之處入手,著重體現一個“誠”字,在經營過程中講究誠實守信,體現貨真價實。在受理顧客投訴問題上,對顧客提出的合理要求,及時給予解決,想顧客之所想,急顧客之所急。始終信奉“文明經商,誠實守信”的經營理念。在多年的經營過程中,就曾發生過多起顧客將手機、錢物等貴重物品遺失,被拾到后歸還給失主的好人好事,受到顧客的表揚,體現了拾金不昧的優良傳統。他在經營過程中,注重提高自己的遵紀守法意識和規范自己的職業道德行為,加大自己的業務培訓,不斷提高自己的業務技能,盡最大限度地滿足顧客的需求。另外,還加強對法律、法規的學習,先后參加了工商等有關部門組織的對《消費者權益保護法》等多部法律、法規的學習培訓,通過堅持不懈的努力和對自己職業道德素質的不斷打造,“誠實守信,文明經商”已成為他的商店的經營理念,“想顧客之所想、急顧客之所急”則是他和他的企業的服務宗旨。
田欣以質量求生存,價廉創優勢,以誠實待客,熱心服務,按時納稅,遵紀守法的做法受到了廣大消費者的認可,被當地群眾譽為信得過的個體戶。經營規模也越做越大,經營場所由原來幾平方米的小平房已擴建為150多平方米的門市樓。而且在經營模式上,他正確地采取了超市的經營模式,取消了傳統的柜臺隔斷經營,擴大了經營空間,拉近了經營者和消費者之間的距離。而且不斷完善各種便民服務措施,使超越綜合門市部的生意迅速蒸蒸日上、顧客盈門。
有國才有家,田欣深深體會到,沒有黨的好政策,沒有組織的支持,群眾的幫助,致富是很困難的。在多年中他始終默默地用實際行動幫助他人、回報社會。他先后幫助 20多名無業人員從事了行業,并在資金上互助,相互流通,你缺我補,我缺你補的方法加強了群體的團結。也解決了資金困難,慢慢的他成了行業圈內的信賴者。現在,不少經營業戶在他的幫助和扶持下都成了個體戶經營者。德行并重,回饋社會”的光彩精神,在效益增加的同時,沒有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學的大眼睛們。在抗洪救災,抗震救災、為希望工程捐款等公益活動中,田欣都慷慨解囊,獻上自己的一顆愛心,政治覺悟和高尚的職業道德,通過不懈地努力,先后獲得“文明誠信商戶”、“文明誠信百佳個體工商戶”等榮譽稱號,目前市中區欣欣服飾店已成為誠信創業的楷模。